Bonjour , voila j'ai un souci dès que j'instale un logiciel d'optimisation de windows , j'essaie de me connecter a mon pc via teamviwer 14 ca me met authentification refusé.
comment reglé le probleme
Merci
re bonsoir ,
ca a fonctioner un cour instant et la plus rien tjr pareil
Bonjour @Nicolas3166
Merci pour votre message.
Pas de panique - nous avons plus d'un tour dans notre sac.
La meilleure chose à faire dans ce cas là, c'est de supprimer toute trace de TeamViewer en faisant une désinstallation complète en purgeant la base de registre sur le poste qui pose problème.
Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans le lien suivant : Comment supprimer toute trace de TeamViewer sous Windows (désinstallation complète en purgeant la base de registre) ?
Après avoir effectué la désinstallation complète, réinstallez TeamViewer avec un nouveau package (que vous pouvez trouver ici : Télécharger TeamViewer) et réessayez de vous connecter.
J'espère que cela va aider !
Cordialement,
Jean
Bonjour ,
j'ai fait exactement comme vous m'avez dit de faire dans le post précedent quand j'ai voulu me connecter a mon pc pour voir si cela fonctionner ca me fait toujour pareil : Authentification refusé .
je ne sais plus quoi faire .
Très bien - dans ce cas, je vous conseille d'essayer la procédure suivante :
Note : Pour cela, lancez l'application Exécuter sur votre poste, entrez la commande services.msc, trouvez TeamViewer, faites un clic droit et cliquez sur Redémarrer. Après cela, quittez TeamViewer et relancez le logiciel.
Note : Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Mettre en place un mot de passe personnel
En espérant vous avoir aidé. Dans le cas contraire, n'hésitez pas de revenir vers nous pour continuer les recherches.
Après avoir vérifier je me connecte via un mot de passe alléatoire .
cordialement
Nicolas
Je vous conseille de lire l'article suivant si vous ne savez pas quel mode de mot de passe vous utilisez : À propos des mots de passe
Sans cette information, il sera difficile de vous aider. :-)
Quand je donne le mot de passe il est tel quelle quand j'ouvre le logiciel , je ne sais pas dans quelle mode il se trouve car je ne sais pas comment on fait pour le savoir .
Cordialment
Quel mode de mot de passe utilisez-vous pour votre connexion à ce poste ?
Le mot de passe aléatoire ? Le mot de passe personnel (fixe) ? L'accès facile ?
