Problème de connexion avec la version 15

tatane

Bonjour

Je viens de mettre à jours la version 15.0.8397 (Mac os)

Sur laTablette android il y a la version : 15.0.13 CL

Le problème est que depuis que je suis passé en version 15 sur mon ordinateur, je peux certe de ma tablette me connecter à mon ordinateur mac os avec la version 15.0.8397 seulement je ne peux pas prendre le controle de celui-ci ! Je peux juste visialiser !

Une idée ?

Merci

JeanK

Bonjour @tatane

Merci pour votre message.

Si vous pouvez seulement visualiser l'écran distant mais pas le contrôler, suivez la procédure ci-dessous sur le Mac que vous souhaitez contrôler :

1. Accédez aux Préférences Système > Sécurité et Confidentialité > menu Confidentialité > Accessibilité.
2. Désélectionnez les entrées TeamViewer et TeamViewer_Desktop.
3. Cochez à nouveau les entrées TeamViewer et TeamViewer_Desktop.

Si vous ne pouvez toujours pas contrôler le Mac et que sur votre Mac,  "Démarrer TeamViewer avec le système" est activé, suivez la procédure suivante :

1. Désactivez l'option «Démarrer TeamViewer avec le système» sur le Mac que vous souhaitez contrôler. Pour ce faire, allez dans les Préférences TeamViewer, dans l'onglet Général et décochez la case «Démarrer TeamViewer avec le système».
2. Redémarrez le Mac.
3. Ouvrez à nouveau TeamViewer (toujours avec "Démarrer avec le système" désactivé).

En espérant que cela va résoudre votre problème.

Cordialement,

Jean