Gérer les comptes

Bonjour,

Dans notre entreprise nous avons une comtpe teamviewer avec 6 canaux.

Cependant je viens de m'apercevoir que les différents utilisateurs peuvent se connecter avec un compte teamviewer personnel sur leur ordinateur par exemple et donc ils bénéficient de la licence.

La problèmatique c'est que nous ne les voyons pas sur notre espace client lorsqu'ils se connectent et qu'ils sont sur notre licence. Nous voyons uniquement les utilsateurs que nous rajoutons manuellement dans la section "Gestion des utilisateurs".

Existe t-il un moyen de bloquer la connexion des utilisateurs si l'adresse mail en question ne fait pas partie d'un utilisateur dans espace client "Gestion des utilisateurs" ? Ou un autre moyen afin d'évite cela ?

Merci d'avance et bonne journée.

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,984 Community Manager 🌍

    Bonjour @supportinf0

    Merci pour votre message.

    Après m'être penché sur votre licence, j'ai pu constater quelques éléments de réponses qui pourraient vous intéresser.

    Vu qu'il s'agit d'informations confidentielles, j'aimerai en discuter directement avec vous.

    Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées pour que nous puissions organiser un rdv téléphonique ?

    Merci d'avance pour votre réponse.

    Jean

    Community Manager