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message erreur out of date

Bonjour;

Depuis quelques semaines j'ai un message Out Of Date quand je souhaite me connecter sur un poste en teamviewer 13.

Je précise que je suis en licence 13 corporate.

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 4,205 Moderator

    Bonjour @mark04

    Merci pour votre message.

    J'ai vérifié au niveau de votre licence. Tout semble être en ordre.

    Pouvez-vous vérifier que le client TeamViewer du côté distant soit bien en version 13 ?

    Il se pourrait que quelqu'un l'ait passé en version 14, ce qui expliquerait le message d'erreur que vous voyez.

    La deuxième explication serait que vous n'étiez peut-être pas connecté à votre compte TeamViewer au moment de la tentative de connexion. Explication: Lorsque vous n'êtes pas connecté à votre compte, TeamViewer reconnaît une utilisation privée (licence gratuite) sur votre poste. Or, depuis peu, l'utilisation gratuite de TeamViewer est uniquement possible avec la dernière version du logiciel. Ce qui pourrait également expliquer ce message.

    1_Fullversion_sign_in_login.png

    Vous trouverez toutes les informations comment se connecter à son compte TeamViewer dans l'article suivant : À propos du compte TeamViewer 

    Cordialement,

    Jean

    French Community Moderator
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