Problème d'installation

milsabords

Bonsoir,

L'installation échoue avec ce message d'erreur:

JeanK

Bonjour @milsabords

Merci pour votre message.

Il semblerait qu'une désinstallation complète soit nécessaire.

Vous trouverez la procédure à suivre dans l'article suivant : Comment supprimer toute trace de TeamViewer sous Windows (désinstallation complète en purgeant la base de registre) ?

Après avoir effectué cela, merci de réessayer avec un nouveau package, que vous pouvez télécharger ici : Téléchargez TeamViewer maintenant ! 

J'espère que cette réponse à pu vous aider. Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici.

Cordialement,

Jean

P.S. J'espère que cela va marcher, tonnerre de Brest !

milsabords

Merci, mais ça n'a pas marché.

J'ai désinstallé avec Revo, effacé toute trace dans le registre, même problème.

Windows 10/64 Pro.

milsabords

Mëme message d'erreur avec la version portable de Portable Apps.

JeanK

Bonjour @milsabords

Merci pour votre message.

Selon nos ingénieurs, les programmes de désinstallations tels que Revo, CCleaner etc... causent beaucoup de problèmes techniques avec TeamViewer.

Nous vous conseillons de désinstaller ces programmes et de suivre les instructions de l'article suivant : Comment supprimer toute trace de TeamViewer sous Windows (désinstallation complète en purgeant la base de registre) ?

Bien cordialement,

Jean

milsabords

Désolé, ça ne résoud pas le problème, et ça n'explique pas non plus pourquoi la version portable donne le même message d'erreur.

A la fin de l'installation un message d'erreur signale que le service n'a pas pu démarrer .

 

Le log d'installation peut être téléchargé ici: http://dl.free.fr/gTJinuS6E

milsabords

Un autre fichier log:

2020/01/31 16:06:04.591 26524   152  0   IsWindowsServerVerifyOnce(): Is a windows server 0
2020/01/31 16:06:04.591 26524   152  0   Logger started.
2020/01/31 16:06:04.657 26524   152  0+  Thread: Main
2020/01/31 16:06:04.818 26524   152  0!! VerifyTeamViewerSignature() : WinVerifyTrust failed, result=800b0100
2020/01/31 16:06:04.822 26524   152  0!! Closing TeamViewer:failed to verify Signature of C:\Tmp\TeamViewer\TeamViewer.exe
2020/01/31 16:06:04.902 26524   152  0!! VerifyTeamViewerSignature() : WinVerifyTrust failed, result=800b0100, Errorcode=**Please do not post TeamViewer IDs**
2020/01/31 16:06:04.903 26524   152  0!! Failed to verify Signature of C:\Tmp\TeamViewer\TeamViewer_StaticRes.dll, fatal=1, Errorcode=183
2020/01/31 16:22:30.386 24652 27640  0   IsWindowsServerVerifyOnce(): Is a windows server 0
2020/01/31 16:22:30.386 24652 27640  0   Logger started.
2020/01/31 16:22:30.431 24652 27640  0+  Thread: Main
2020/01/31 16:22:31.441 24652 27640  0!! VerifyTeamViewerSignature() : WinVerifyTrust failed, result=800b0100, Errorcode=183
2020/01/31 16:22:31.444 24652 27640  0!! Closing TeamViewer:failed to verify Signature of S:\PortableApps\PortableApps\TeamViewerPortable\App\TeamViewer\TeamViewer.exe, Errorcode=183
2020/01/31 16:22:31.445 24652 27640  0!! VerifyTeamViewerSignature() : WinVerifyTrust failed, result=800b0100, Errorcode=**Please do not post TeamViewer IDs**
2020/01/31 16:22:31.446 24652 27640  0!! Failed to verify Signature of S:\PortableApps\PortableApps\TeamViewerPortable\App\TeamViewer\TeamViewer_StaticRes.dll, fatal=1, Errorcode=183
2020/01/31 16:42:22.925 21496 23012 I2   IsWindowsServerVerifyOnce(): Is a windows server 0
2020/01/31 16:42:22.925 21496 23012 I2   Logger started.
2020/01/31 16:42:22.963 21496 23012 I2   Service install: Param:'-uninstall'
2020/01/31 16:42:22.964 21496 23012 I2!!!Service uninstall: WinException:'CService::CService(): OpenService failed, Errorcode=1060', Errorcode=1060