non réception du mail de confirmation de licence

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Bonjour, 2ème fois aujourdhui que je prend la licence "plan remote access" et je ne reçois pas de mail d'activation de licence ... J'ai pourtant été au bout de la manip les 2 fois! Je ne comprend pas! J'ai appelé après 55min d'attente on me répond en anglais qu'il faut que je recommence mais toujours le même problème: résultat j'ai passé la journée à essayer de passer à une licence payante et je n'ai pas avancé dans mon travail! Capture d’écran 2020-01-02 à 18.12.22.png

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 6,995 Community Manager 🌍
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    Bonjour @MAPharma

    Merci pour votre message.

    Nous sommes désolé d'entendre que vous avez perdu du temps en essayant en vain de contacter notre service client.

    Votre licence est bien activée sur votre compte et vous avez également activé deux postes. Tout semble fonctionner de votre côté. Pouvez-vous confirmer ?

    Cordialement,

    Jean

    Community Manager