Votre licence bloquée
Bonjour,
J'ai payée la somme qui m'a été demandée mais ma licence est restée bloquée comment faire pour débloquer ma licence.
Merci
Réponses
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Bonjour @laureales
Merci pour votre message.
Pouvez-vous m'envoyer votre numéro de facture en message privé, afin de vérifier le statut de votre paiement ?
Merci d'avance.
Cordialement,
Jean
Community Manager
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Bonjour,
Nous disposons d'une licence corporate et un de nos utilisateur à également le même soucis.
Nous avons réglé la facture en suspend mais sa licence est toujours bloquée. Alors que pour les autres utilisateurs c'est ok.
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Uranie0 -
Bonjour @Uranie
Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?
Je confirme que tout est OK avec votre licence. L'utilisateur est peut-être relié à une autre licence.
Merci de contacter notre support technique : https://support.teamviewer.com/a/
Notre équipe sera ravie de vous aider.
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
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