Authentification à deux facteurs transfert de licence

Anthony5

Bonjour,

je possède un compte teamviewer avec authentification à deux facteurs.
J'utilisais l'application google authentificator pour générer le code de sécurité, cependant je n'ai plus le téléphone en ma possession.

Comment faire pour que ma licence Teamviewer 10 Business soit transférée sur mon nouveau compte ?

Qui contacter ?

 

Merci.

JeanK

Bonjour @Anthony5,

Merci pour votre message. ?

Notre support peut vous retirer le TFA de votre compte, afin que vous y regagnez accès. ?

Pouvez-vous m'indiquer en message privé quel compte TeamViewer est affecté par ce problème ?

Merci d'avance.

Bien cordialement,

Jean

Anthony5

Bonjour,

je viens de vous envoyer un message privé.

 

Merci.

JeanK

Merci !

Je vous ai envoyé un email avec la prodécure à suivre. ?

Bien cordialement,

Jean