Réactivation licence après paiement suite à relance
Bonjour,
J'ai effectué un paiement tardif de facture et ma licence est désactivée.
Après paiement de ma facture la semaine dernière, je n'arrive toujours pas à réactiver ma licence.
Seule la mention "Licence Gratuite seulement pour utilisationn privée apparait".
Que faire?
Merci de votre aide pour régulariser cet incident.
Meilleure réponse
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Bonjour @pomito
Merci pour votre message. ?
La licence est débloquée automatiquement après réception du paiement.
Après avoir regardé dans votre dossier, j'ai pu constater que votre licence a été débloquée. ?Pouvez-vous nous confirmer le bon fonctionnement de votre côté ? ?
Merci d'avance !
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
5
Réponses
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Bonjour @pomito
Merci pour votre message. ?
La licence est débloquée automatiquement après réception du paiement.
Après avoir regardé dans votre dossier, j'ai pu constater que votre licence a été débloquée. ?Pouvez-vous nous confirmer le bon fonctionnement de votre côté ? ?
Merci d'avance !
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
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Ca fonctionne !
Merci beaucoup !!0 -
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème. Ma banque m'a bien envoyé le SMS de débit mais aucuns email de confirmation de TV n'est arrivé.
Pouvez-vous la débloquer ? Celà ne me semble pas automatique de mon côté ou alors envisager de passer aux paiements BTC/ETH pour la rapiditée.
Merci de votre aide.
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Bonjour @CharlyNC,
Merci pour votre message. ?
Idem ici : après vérification, j'ai pu constater que votre licence a été débloquée. ?
Pouvez-vous nous confirmer le bon fonctionnement de votre côté ? ?
Merci d'avance !
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
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