ID cloné

mikaBr

bonjour,

nous revendons à des clients des pcs/scanners du'une societe DentalWings.

le pb est: que un de nos clients (en France) possède un ID Teamviewer, quand nous essayons de nous connecter sur son PC, on se retrouve chez quelqu'un autre en Italie.

pouvez-vous nous aider car le client devient furieux, car nous ne pouvons pas l'aider à utiliser le produit que nous lui vendons?

merci d'avance.

JeanK

Bonjour @mikaBr

Merci pour votre message. ?

Vous trouverez toutes les informations nécessaire dans un cas d'ID cloné dans l'article suivant : Comment puis-je installer TeamViewer sur des systèmes clonés ?

J'espère que cette réponse à pu vous aider. ?

Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici.

Bien cordialement,

Jean