Re: Email activation compte jamais envoyé

mairievif

Bonjour,

Je viens de créer un quatrième utlisateur dans la console de management mais l'utilisateur ne reçoit pas le mail en lien avec "trusted devices" et ne peut donc pas utiliser le produit.

Afin d’assurer la sécurité de votre compte en continu, vous devez d’abord confirmer que ce navigateur est un appareil de confiance. Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation contenant un lien d’autorisation pour appareils. Si vous ne recevez pas cet e-mail de vérification dans un délai raisonnable, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Lire de plus amples informations sur trusted devices.

Comment puis-je faire pour l'agent puise travailler en m'assurant qu'il recevra bien ce mail ou en outrepassant cette sécurité ?

Merci

Denis

JeanK

Bonjour @mairievif,

Merci pour votre message. ?

Ce problème peut être résolu par notre service technique. ?

Merci d'ouvrir un ticket auprès de celui-ci : https://support.teamviewer.com/a/

Bien cordialement,

Jean