resiliation remote access 3 addon

bruno_even

Bonjour,

je souhaiterais résilier partiellement l'achat effectué hier sur une licence remote access.

en effet, j'ai souscrit un acces Remote Access 3 AddOn à tord.

Je pensais que j'aurais deux canaux de connexion à 3 ordinateurs. Or après avoir eu l'assistance au téléphone ils m'ont indiqué que nous avions un canal de connexion à six ordinateurs...

Comment résilier le service remote access 3 addon. Quelles sont les données dont vous avez besoin pour accéder à ma demande. Comment vous les adresser en message privé afin que les informations restent confidentielles ?

dans l'attente de vous lire

cordialement

 

JeanK

Bonjour @bruno_even,

Merci pour votre message. ?

Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Comment/Jusqu'à quand puis-je résilier mon abonnement ? 

Notez que pour accéder au portail, une licence valide doit être activée sur votre compte TeamViewer.

Bien cordialement,

Jean