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Activation impossible "La licence que vous essayez d'activer est déjà activée sur un autre compte Te

Bonjour,

On m'indique l'erreur suivante quand je clique sur le lien d'activation et que je renseigne mes identifiants :

"La licence que vous essayez d'activer est déjà activée sur un autre compte TeamViewer."

Comment puis-je régler le problème ?

Cordialement,

 

SIGRSO

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 4,161 Moderator

    Bonjour @SIGRSO,

    Merci pour votre message. ?

    Comme le message l'indique, cela veut dire que la licence que vous essayez d'activer est déjà activée sur un autre compte TeamViewer.

    Dans ce cas :

    • soit vous activez la licence sur un compte "vierge", qui n'a pas de licence activée dessus
    • soit vous demandez au support technique de retirer la licence sur le compte concerné afin d'y activer votre licence

    J'espère que cette réponse à pu vous aider. ?

    Bien cordialement,

    Jean

    French Community Moderator
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