Teamviewer est dans le gestionnaire de tâche mais pas dans la barre de tâche

patricehenrio

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines Teamviewer ne marche plus. C'est à dire uqe lorsque je le lance, il apparait bien dans le gestionnaire de tache mais pas à l'écran. Il n'apparait pas dans lma barre de tâche même en icône cachée. Par contre en lançant le setup, si je clique sur démarrage au lieu de installation, alors ça marche.

J'ai le même problème sur l'ordinateur de ma belle-mère que je dépanne à distance (plus de 80 ans).

Merci

JeanK

Bonjour @patricehenrio,

Merci pour votre message. ?

Pouvez-vous désinstaller et réinstaller TeamViewer ?

Ce problème devrait être résolu dans la dernière mise à jour : Lien de téléchargement pour la dernière version de TeamViewer 

Bien cordialement,

Jean

patricehenrio

Bonjour,

J'ai donc désinstallé la version précédente et installé la nouvelle version. malheureusement sans succès.la console de TV ne s'affiche toujours pas alors qu'il est actif dans le gestionnaire de tâche.

Par contre j'ai eu la curiosité de regarder le log daté d'aujourd'hui.

2020/04/02 01:55:10.942 3032 7884 S0 SERVICE_CONTROL_SESSIONCHANGE session=1, statusCode=WTS_SESSION_LOGOFF, console=1
2020/04/02 01:55:12.552 3032 7884 S0 SERVICE_CONTROL_SHUTDOWN
2020/04/02 01:55:12.599 3032 5544 S0 NetworkControl shutdown started
2020/04/02 01:55:12.614 3032 5544 S0 EasyRollout::CleanupAfterAssigment
2020/04/02 01:55:12.864 3032 5544 S0!! Driver.GetDriverIPAddress.GetAdaptersInfo.Error = 1818
2020/04/02 01:55:12.880 3032 5544 S0 SHMR: Destroying shared memory
2020/04/02 01:55:12.880 3032 2664 S0 AcceptServer::HandleAccept: socket closed
2020/04/02 01:55:12.895 3032 5544 S0 RemoteSessionManager::ClearAllRemoteSessions(): RemoteSession Count: 0
2020/04/02 01:55:12.895 3032 3152 S0 NetworkControl shutdown done
2020/04/02 01:55:13.002 3032 3152 S0 Service ended
2020/04/02 10:06:25.820 5744 5748 0 IsWindowsServerVerifyOnce(): Is a windows server 0
2020/04/02 10:06:25.820 5744 5748 0 Logger started.
2020/04/02 10:06:26.680 5744 6316 0! AsioSettings::FindExternalIP: found 0 external IPs instead of 1!
2020/04/02 10:06:26.790 5744 6316 0! AsioSettings::FindExternalIP: found 0 external IPs instead of 1!
2020/04/02 10:06:26.901 5744 6316 0 InitializeRemoteAccessAPI

J'avoue ne pas comprendre ce qui se passe.

Merci de m'aider à retrouver TV.

J'utilie Kaspersky comme antivirus, est-ce qu'il est possible que ce problème soit lié à cet antivirus.

Cordialement.