je ne peux pas regler ma facture

DEL34740

J'ai souscrit hier à la licente team viewer premium, j'ai reçu ma facture mais quand je veux la regler et que je rentre mes identifiants il apparait aucune facture ne correspond aux données indiquées. Que faire?

JeanK

Bonjour @DEL34740,

Merci pour votre message. ?

Effectivement, jai pu reproduire cette erreur avec votre numéro de facture : il s'agit clairement d'un bug.

Serait-il possible pour vous d'effectuer le paiement par virement bancaire ? ?
Toutes nos coordonnées bancaires se trouvent en bas de la facture. ?

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.

Bien cordialement,

Jean