Licence activée sur un autre compte ...

abar44

Bonjour. Ayant récemment fait l'acquisition d'une license Teamviewer, je cherche à l'activer. Toutefois, lorsque je tente de le faire depuis le mail d'activation, un message sur la management console m'indique que ma license est déjà activée sur un autre compte team viewer. Alors que je n'ai qu'un seul compte, et que l'adresse du mail d'activation correspond à l'adresse utilisée pour la création de mon compte.

Que puis-je faire ?

JeanK

Bonjour @abar44

Merci pour votre message. ?

Pouvez-vous m'envoyer les données que vous avez utilisées pour votre commande :

• Prénom et nom
• Nom de la société
• Email utilisé pour passer la commande

Bien cordialement,

Jean