Commande de license par SEPA, aucun fenetre ne s'est ouverte pour introduire les infos de paiement

Bonjour, 

J'ai commandé une license il y a quelques temps, et je suis étonné de ne toujours pas avoir reçu la license. En effet nous avons vraiment besoin de cette license pour pouvoir télétravailler lors de ces temps difficiles. 

Lors de ma commande, aucune fenêtre ne s'est ouverte pour que j'introduise les informations bancaire pour faire un paiement vie SEPA. Est-ce normal ? Dois-je moi-même faire le virement ? Ai-je raté quelque chose ? 

Mon numéro de commande est le suivant : #72E**Please do not post TeamViewer IDs** 

Bonne journée, 
Et merci d'avance, 

Resalex

EDIT: Tout est résolé, sujet à lock.

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