PROBLEME DE SON ET DE VIDEO
Bonjour,
J'utilise le logiciel pour donner des cours a distance. J'ai une version payante.
Pourquoi, lorsque nous activons la camera, parfois, je ne voix pas la personne de l'autre coté de son ordi, malgré l'activation de sa camera (je la voie uniquement lors d'une capture d'ecran)
Pareil pour le son... j'entends mon interlocuteur et lui non, malgré le micophone activé .
Merci pour votre retour, si gagnerai en confort si je pouvais utiliser ses fonctions!
RIO25130
Réponses
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Bonjour @RIO25130,
Merci pour votre message. ?
Afin de pouvoir enquêter et en savoir plus sur cette anomalie, merci d'ouvrir un ticket auprès de notre support technique. Nos ingénieurs pourront analyser la chle problème : https://support.teamviewer.com/a/
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
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