Teamviewer sur Samsung A01

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Shoka
Shoka Messages: 1

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai un problème avec l'utilisation de Teamviewer sur mon Samsung A01. En effet, le partage d'écran est possible, mais je ne peux pas controler l'écran de mon téléphone depuis mon ordinateur. Les clicks depuis ma souris d'ordinateur sont impossibles. 

J'ai vu que vous conseillez de d'abord regarder la liste des fabricants qui sont compatibles avec l'utilisation de Teamviewer sur Android. Or Samsung est un fabricant avec lequel cela est censé fonctionner.

Pouvez-vous s'il vous plait m'éclairer sur la situation ? Comment puis-je cliquer depuis ma souris d'ordinateur sur l'écran de mon téléphone ?

Merci d'avance.

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 7,015 Community Manager 🌍
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    Bonjour @Shoka,

    Merci pour votre message. ?

    Avez-vous vérifier d'avoir Samsung Knox bien activé sur votre appareil ?

    Bien cordialement,

    Jean

    Community Manager