decallage lors du clic sur samsung active

gillesd
gillesd Messages: 1
dans Questions générales

Bonjour,

Lors de la prise en main a distance sur des tablette samsung activ clic de la soutis ne se faitb pas a l'endroit prevu (android 7)

si quelqu'un a une idée

 

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 7,058 Community Manager 🌍

    Bonjour @gillesd

    Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?

    Avez-vous pu remarquer si le décalage est toujours le même, ou si il est aléatoire ?

    Bien cordialement,

    Jean

    Community Manager

  • rudy4
    rudy4 Messages: 1

    Bonjour, 

    Je rencontre le même problème lorsque je prend la main à distance à partir d'une tablette avec l'application TeamViewer (que ce soit Androïd ou IOS) sur une autre tablette (Androïd avec QuickSupport).

    Le décalage est différent en fonction on on clique sur l'écran. Plus on clique à droite plus le décalage est important. Cela me parait exponentiel.

    Merci d'avance pour vos réponses.

     

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