team viewer ne veux pas s'installer sur window 7

j'ai besoin d'aide le pc sous window 7  pro que je souhaite piloter, refuse d'intaller la derniere version de team viewer la vversion qui est installé est la 12 ( 32 bit)

le pc que j'utilise et sous window 10 pro  (64 bit) parcontre utilise la derniere version la connection seffectue mais la version 12 ne fonctionne pas correctement

 

pouvez vous m'aider svp?

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