Abonnement Remote Access

Bonjour, J'ai un abonnement Remote Access jusqu'en Septembre 2021, et lorsque je me connecte depuis 3 jours, il me dit que j'ai dépassé le temps imparti. Je pense que l'abonnement n'est plus pris en compte. Que dois-je faire ? Je ne suis pas très experte dans les manipulations informatiques. Merci beaucoup. Je suis en télétravail et je galère un peu car je suis à mon compte, donc pas d'aide. Bonne journée. Monique