Déconnexion !!
Bonjour,
Je me suis connecté ce matin chez un client et Teamviewer m'a déconnecté plusieurs fois en me disant que j'avais dépassé le temps de connexion de la licence gratuite!
Ma licence Business est bien a jour!
Cela vient il de mon client ?
Si oui cela veut dire que je ne peux plus me connecter chez des clients avec un QuickSupport
Ont ils l'obligation d'avoir une licence business?
Merci
Réponses
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Bonjour
J'utilise la licence premium v12.
Mon client est en licence simple canal v9.
Je n'ai jamais eu aucun soucis de connexion.
Depuis peu (début 2021), un message de fin de support de la licence 9 à chaque fois que je me connecte chez le client
https://community.teamviewer.com/English/discussion/111013/depreciation-of-legacy-versions
Et depuis une semaine, déconnexion au bout de 10mn d'utilisation (pas calculé)
Une incitation à modifier la licence à mon sens. Ou à changer de produit.
Bonne journée
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J'ai le même soucis pour la version 12 !
Serions-nous aussi entré chez teamviewer dans l'obsolescence programmée ?
Dans votre précédente version, vous parlez des version 8,9 et 10. Mais pas la version 12 !
Cordialement.
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Non, cela ne devrait pas être le cas si vous utilisez la version 12.
Il se peut que vous vous connectiez vers des version 8, 9 et 10. Si c'est le cas, une mise à jour vers la version 12 mettera fin à ces coupures de connexion.
Community Manager
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