Souci concernant l'assistance à distance d'un appareil

Aslan95 · 2023-05-17T12:25:08+00:00

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Bonjour,

Depuis la dernière MAJ de TeamViewer pour desktop, je ne vois plus dans l'interface ou il y avait les encadrer pour mettre l'ID et mot de passe de la personne qu'on voudrait assister à distance.

Alors que sur la version pc portable j'ai bien l'interface ou je peux saisir l'ID et le mot de passe de la personne que je voudrais assister.

Quelle est la solution?

Merci

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Réponses

JenW

Bonjour @Aslan95,

Merci pour votre question.

Si vous souhaitez en savoir plus sur TeamViewer Remote et sa nouvelle interface, nous vous invitons à lire ces articles suivants:

Notre annonce officielle : TeamViewer Remote : Il est temps de changer de vision !
Notre article de Blog : TeamViewer Remote : Une nouvelle définition de la connectivité
Notre Base de connaissance dédiée à TeamViewer Remote : Premiers pas avec TeamViewer Remote

N'hésitez pas également à nous faire part de vos commentaires 🙂

Passez une excellente journée,

Jen

Aslan95

https://community.teamviewer.com/French/discussion/comment/144793#Comment_144793

Bonjour,

Mais pourquoi c'est pas comme avant l'interface?

Merci.

JenW

Bonjour @Aslan95,

Nous sommes ravis de lire votre premier post sur notre Communauté ! 🙌

TeamViewer Remote offre aux utilisateurs une nouvelle vision de la connectivité.

Pour effectuer une connexion vers un appareil distant, deux possibilités s'offrent à vous:

Accès assisté : grâce à un lien de session, vous pourrez vous connecter à l'utilisateur distant. Plus d'infos en cliquant ici.
Accès sans assistance : si personne ne se trouve devant l'appareil distant, vous pourrez vous y connecter sans avoir à indiquer un ID et un mot de passe. Plus d'infos en cliquant ici.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à répondre à ce message.

Bien à vous,

Jen