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Message me disant que la connection au poste va être coupée rapidement

Bonjour, quand je veux me connecter à un de mes postes j'ai un message qui s'affiche et une fois que je suis connectée au poste la connection se coupe très rapidement (2mn), ce que je n'avais pas avant. Pouvez-vous me dire quoi faire ? Voici le message :

Mise à niveau du plan Teamviewer nécessaire : Votre planning Teamviewer actuel n'inclut pas les connexions aux modules Teamviewer personnalisés. Par conséquent, votre session va être terminée après un bref délai. Veuillez mettre à niveau vers un planning supérieur pour utiliser cette fonctionnalité.

Meilleure réponse

Réponses

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,644 Moderator

    Bonjour @nanachauvin,

    Merci pour votre message. ?

    Je vous recommande de désinstaller le TeamViewer du poste distant et de le réinstaller à partir du lien suivant : https://www.teamviewer.com/fr/telecharger/ 

    J'espère que cette réponse à pu vous aider. ?

    Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. ?

    Bien cordialement,

    Jean

    French Community Moderator
  • nanachauvin
    nanachauvin Messages: 4

    Bonjour,

    Etant confinée,, je ne peux accéder au poste en question, mais dès que je pourrai le faire, je vous dirai si cela a marché. Je vous tiens au courant. Merci

  • JeanK
    JeanK Messages: 3,644 Moderator

    Bonjour @nanachauvin,

    Je vous en prie ! ?

    Très heureux d'entendre que cela ait marché. ?

    Bien cordialement,

    Jean

     

    French Community Moderator
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