Support informatique - TeamViewer Support

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Lorsque vous utilisez TeamViewer pour le support informatique, nous vous recommandons les paramètres suivants:

Les quatre règles d'or en matière de sécurité :

Configurer l'authentification à deux facteurs
Configurer l'Accès facile
Configurer une liste blanche/noire
Assurez-vous d'avoir une forte sécurité de mot de passe

Déployer TeamViewer

Assurez-vous de déployer TeamViewer au sein de votre entreprise ou parmi vos clients avec la meilleure configuration de sécurité pour votre entreprise.

Trouvez une description détaillée de la façon de déployer TeamViewer et plus d'informations ici:

https://community.teamviewer.com/French/kb/articles/39639-comment-deployer-teamviewer-sur-votre-parc-informatique-nouvelle-methode

Appliquer les stratégies de sécurité

Vous pouvez utiliser la stratégie de paramètres TeamViewer pour conserver tous les appareils avec votre paramètre préféré.

Vous trouverez ci-dessous une liste de recommandations à appliquer à vos utilisateurs pour commencer:

Contrôle d'accès (connexions entrantes) -> selon vos besoins
Contrôle d'accès (connexions sortantes) -> selon vos besoins
Bloquer et autoriser
Les modifications nécessitent des droits administratifs sur cet ordinateur -> activé
Rechercher une nouvelle version -> Hebdomadaire
Activer l'écran noir si l'entrée du partenaire est désactivée -> Configuration du bureau à domicile
Activer la journalisation
Connexions LAN entrantes -> selon vos besoins
Installer les nouvelles versions automatiquement -> Toutes les mises à jour (comprend les nouvelles versions majeures)
Enregistrer les connexions entrantes -> activé
Enregistrer les connexions sortantes -> activé
Force du mot de passe -> selon vos besoins 8 caractères ou plus ou désactivé
Mot de passe aléatoire après chaque session -> Générer un nouveau
Signaler les connexions à cet appareil -> activé
Enregistrer temporairement les mots de passe de connexion -> désactivé
Expiration de la session inactive -> 1 heure ou moins

Trouvez une description détaillée de la façon d'ajouter des stratégies de paramétrage TeamViewer et plus d'informations à ce sujet ici:

https://community.teamviewer.com/French/kb/articles/4860-les-strategies-teamviewer

Protégez les paramètres TeamViewer

Assurez-vous que personne ne peut modifier les paramètres TeamViewer que vous avez définis en protégeant les options TeamViewer avec un mot de passe.

Apprenez-en plus ici:

https://community.teamviewer.com/French/kb/articles/28442-les-mots-de-passe-teamviewer#mot-de-passe-pour-proteger-vos-options-teamviewer