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Problem bei der Installation von M&AM sowie Endpoint Protection

Nabend,

wir haben aktuell bei gefühlt jedem Kunden das Problem, dass bei dem Aktivieren von Endpoint Security oder Monitoring & Asset Management der Fehler kommt, dass TeamViewer einem anderen Konto zugewiesen wäre.

Es wurde ein benutzerdefinierter Host erstellt mit automatischer Kontozuweisung und darüber der Host installiert. (Automatische Zuweisung erfolgte nicht, der Einfache Zugriff musste dennoch über E-Mail und Kennwort eingerichtet werden)

Laut dem TeamViewer Host ist der Account auch zugeordnet. Die Meldung kommt trotzdem.

Das Deinstallieren des Hosts (inkl. allen Einstellungen) und die Neuinstallation mit dem normalen Host hat ebenfalls nicht geholfen (immernoch die selbe Meldung).

 

Wir bezahlen für Lizenzen, die wir aufgrund des Zuweisungsproblems nicht nutzen können. Da ein Ticket an TeamViewer ebenfalls noch nicht beantwortet wurde, versuchen wir es nun über den Community Tab.

Ich hoffe auf schnelle Rückmeldung.

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