Fernzugriff scrollen geht, tippen nicht

MelG

Hallo! Ich fernsteuere immer das Samsung Tablet eines Bekannten, früher hat es immer funktioniert, seit kurzem kann ich mich zwar verbinden, ich sehe auch das Bild meines Bekannten, kann seinen Bildschirm auch scrollen, ich kann aber nichts anklicken. Ich kann also keine Apps antippen, im Internet nichts antippen,... es reagiert nichts. Was ist da los?

Justin

Hallo @MelG,

den ersten Tipp, den ich dir hier geben kann, ist es einerseits die neueste TeamViewer Version auf beiden Geräten, sowie jegliche Updates zu installieren. Sei es auf dem Tablet oder deinem Computer.

Sofern du das erledigt hast und der Fehler immer noch besteht, meldest du dich wieder und wir finden zusammen eine Lösung.

Grüße,

Justin

gero_25

Hallo @Justin

ich habe hier bei mir das gleiche Problem. Es sind aber auf allen Geräten die neuesten Versionen installiert nur dass es sich bei mir um ein LENOVO Tablet handelt.

Es ist als würde ich immer mit dem Finger lange drücken anstatt nur kurz zu tippen und kann daher nichts am Tablet bedienen

Grüße

Gero_25

Nadin_W

Hallo @gero_25,

vielen Dank für deine Nachricht.

Da Justin nicht mehr verfügbar ist, übernehme ich an dieser Stelle.

Das von dir beschriebene Verhalten könnte eventuell mit der Firmware zusammenhängen. In diesem Fall solltest ihr eine Meldung in dieser Richtung erhalten. Könntest du bitte noch einmal prüfen, ob du so eine Meldung bekommst?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Nadin

ITLA

Lenovo M9 Android 13 -> Teamviewer Verbindung - Klicken funktioniert nicht — TeamViewer Support