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Verbindungsabbrüche

Hallo zusammen, wir verwenden Teamviewermeeting schon seit längerer Zeit für Onlinemeetings, was auch sehr gut funktionierte. Seit der Umstellung von Blizz auf TV Meeting haben wir an einem Macbook das Problem, dass das Meeting nach ca. 30 Minuten abbricht. Er ist der einzige Nutzer eines Macbooks, alle anderen arbeiten mit WIN 10. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und vielleicht einen Lösungsansatz?

Vielen Dank!

Antworten

  • Natascha
    Natascha Beiträge: 1,429 Senior Moderator
    bearbeitet Januar 2021

    Hi Sarah,

    vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community 😊

    Welche Mac Version hat der Kollege denn im Einsatz?

    Falls es die aktuellste Version ist, dann bitte TeamViewer Meeting einmal komplett deinstallieren und neu installieren. Wenn das keine Verbesserung bringt, bitte ein Ticket bei den Kollegen im Support aufmachen. Den Link dazu findest du im Header unter Service.

    Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

    Viele Grüße

    Natascha

    German Community moderator 💙 Moderatorin der deutschsprachigen Community