Kommerzielle Nutzung vermutet - Verbindungs Timeout

Herbert_Diedrichs

Das ist die Anzeige die angezeigt wird

mobelix

Ich habe genau dieselbe Meldung seit wenigen Wochen. Ich komme auf keinen Rechner mehr für mehr als eine Minute. Gesendetes Feedback wird nicht beantwortet. Ich wüsste auch gerne was schief läuft und wieso das passiert. Ich bin Privatperson und möchte meinem Bruder helfen. Nicht mehr möglich.

memzila

Bei mir das gleiche. Gefühlt auch erst seit kurzem. Wollen sie uns auf eine bezahlte Version zwingen?

franzkern

Ich habe genau dieselbe Meldung seit einige Tage. Was ist los mit unseren lieben TeamViewer? Antwortet auch jemand mit Kompetenz auf diese Frage?

sonnenkoenig30

Warum wird seid dem neuesten Update der Teamviewer immer mit der Timeout Fehlermeldung beendet?

Das Programm wird als Free version Privat genutzt.

Warum wird die Sitzung geschlossen?

Möchte die Teamviewer AG das der Privat Benutzer auf alternativen wie z.v. ** Third Party Product ** zurückgreift...

bobrist57

Seit 4 Tage auch ich das gleiche Problem. Und muss wieder ca.1 Std. warten. Das nervt

schumi-lbg

Ich kann dem nur zustimmen. Auch bei mir sind ständige Verbindungsabbrüche nach 1 Minute zu verzeichnen mit der Anzeige die oben im Post zu sehen ist!

Meine Aktionen bis jetzt:

TeamViewer auf beiden Geräten aktualisiert (kein Erfolg)

TeamViewer deinstalliert und neu installiert (kein Efolg)

OHNE mich ins Konto einzuloggen versucht eine Verbindung herzustellen (kein Erfolg)

hat noch irgendwer nen Tipp für mich?

elahinsdale

Ich habe das gleiche Problem und finde nichts was mir weiter hilft...😬

schmid5032

Ich bin viel unterwegs und bis gestern Abend 13.03.2021 hat der Zugriff auf meinen Computer zu Hause noch bestens funktioniert...

Seit heute Vormittag werde ich nach 1 Minute rausgeschmissen – das ist nicht gerade die feine Art …

Was ist zu tun?

sammynaja

Oh zum Glück hab ich mal nachgeschaut, ich dachte, ich wäre der einzige mit diesem Problem... aber eine Lösung gibt es bis jetzt noch nicht,oder?

MK_97

Ja, geht mir auch so. 😐️

Werde jetzt zur Betreuung meiner Eltern und Schwiegereltern wohl auf die Google-Variante umschwenken.

Wirklich ärgerlich!

KathinkaMZ

Ich hatte das auch. So' n Mist! Mit den Eltern (+- 80) in Pandemiezeiten gehts ja kaum anders und es kommen schnell längere Zeiten zusammen. Ausserdem helfe ich sozial Schwachen beim Bewerbung schreiben. Was kann man tun?

User35457832

Es gibt hier weder Hilfe seitens Teamviewer noch eine Lösung, denke auch nicht dass überhaupt noch etwas brauchbares kommt, da der Status " beantwortet " genutzt wurde.

Echt ein lächerlicher Verein der Gelegenheitsnutzer prellt und behauptet TeamViewer würde kommerziell genutzt.

Solche Betrüger sollten einfach die free Version einstellen wenn jeder Nutzer eine Lizenz erwerben soll.

AndreDrave

Hallo zusammen,

ich habe seit gestern genau das selbe Problem. Nach einer Minute trennt TeamViewer die Verbindung und ich kann keine Verbindung mehr zu den Clients herstellen. Ich wollte meiner Schwester mit Ihrem Handy helfen und an Ihrem PC was einstellen. Ich nutze TeamViewer auch ausschließlich privat... Da ich aber allen in der Familie und im Freundeskreis bei Problemen mit Handys oder PCs helfe kommen da ein paar Clients zusammen. Einmal musste ich schon eine E-Mail an TeamViewer schreiben, dass ich das Programm privat und nicht kommerziell nutze... Aber anscheinend checken die das nicht...

Gibt es da irgendwelche Lösungen? Ansonsten denke ich auch das es an der Zeit ist eine Alternative zu nutzen.

Iri

Da das Problem mit den Timeouts nicht behoben ist und es anscheinend TV auch nicht Interessiert. Ist TV gerade von meinen Rechnern gelöscht worden. Danke TV!

Saarstrasse36

Hallo zusammen

Die Verbindung wird immer nach einigen Minuten unterbrochen, das keine private Nutzung.

Ist aber privat!!

Stephan_Dresen

Hallo,

leider habe ich das gleiche Problem. In der Firma nutzen wir Team Viewer mit einer kommerziellen bezahlten Lizenz. Zusätzlich habe ich auf meinen beiden privaten Notebooks die "Free-Version" installiert, um von dort meinem 80 jährigen Vater bei seinen häufigen Computer Problemen zu helfen und meine kleine Schwester beim Home Schooling zu unterstützen. Außerdem habe ich aus privaten Gründen zwei Wohnungen (330 km entfernt) und verbinde mich gelegentlich per TV auf dem Rechner in der jeweils anderen Wohnung. Alles rein privat!

Seit neusten fliege ich allerdings bei allen Verbindungen bereits nach 30 sek. raus. TV schreibt nichts von einem "Verdacht auf kommerzielle Nutzung" (wäre auch falsch), nur das meine maximale Nutzungszeit aufgebraucht ist. Ich habe daraufhin versucht das PDF für das "Rest Management" auszufüllen, um meine ID zu reaktivieren. Doch leider wurde das PDF Dokument nicht vom TV Server übertragen und seitdem komme ich an dieser Stelle nicht mehr weiter. Ich kann das Formular für das PDF auch nicht erneut ausfüllen und herunterladen. Es wird erwartet, dass ich das nicht vorhandene PDF ausdrucke, unterschreibe und wieder hochladen solle - doch wie? Ich habe es nicht und bekomme es auch nicht mehr. Ich stecke fest und brauche dringend Ihre Hilfe!

Vielen Dank!

w_preuss_01

Biei mir das gleiche Problem: Ich betreue zahlreiche Familienmitgieder und Freunde von meinem Privat-Pc aus (bin schon seit etlichen Jahren im Ruhestand). Das hat auch jahrelang gut funktioniert und jetzt wird offensichtlich aber zu Unrecht kommerzielle Nutzung vermutet.

Habe schon zwei Logs samt Erklärung an TeamViewer geschickt, aber nicht einmal eine Eingangsbestätigung geschweige denn einen Lösungsvorschlag bekommen.

Ich habe auch erklärt, dass ich bisher mit TeamViewer sehr zufrieden war, mich aber bei Bedarf nach einer Alternative umsehe.

Davon gibt es eine ganze Menge, und ich habe inzwischen eine gefunden, die mir sehr zusagt und über die Runden hilft, bis TeamViewer vielleicht auch wieder einmal für Anwender aus diesem Thread nutzbar ist ...

DerErkster

Hallo TemViewer Support,

also das ganze MUSS ein Fehler bei euren Servern sein.

Ich nutze die reine FREE Version um mich mich zu Hause auf meine weiteren PC's zu verbinden oder um entsprechend meiner Familie zu helfen.

Und selbst ich bekomme die Meldung das die Verbindung getrennt wurde mitr dem Fenstertitel eines Timeouts. Und sobald ich reconnecten möchte kommt auch bei mir die Meldung:

Fenstertitel: "Keine Verbindung möglich"

"Verbindung ist nach Timeout gesperrt.

Ihre Lizenzbegrenzt die maximale Sitzungsdauer zu einem Partner, unmittelbare Neuverbindungen werden blockiert. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder stufen Sie Ihre Lizenz auf.

Verbindungen zu diesem Partner werden bis XX:XX gesperrt."

XX:XX ist dann die jeweilige Uhrzeit +1 Minute. Wenn ich dann zu der in XX genannten Uhrzeit wieder versuche entsprechend wieder gesperrt für eine Minute.

Und das kann nicht an den Lizenzen liegen. Das ist definitiv ein Fehler auf eurer Seite. Denn irgendwo läuft da parallel eine Verbindung zu euren Servern. Und von dort muss ja dann eine Rückmeldung an den Client kommen das die Sitzung getrennt werden soll.

Ich bitte dringend um FIX des Problems. Denn ich kann nicht jedesmal quer durch Deutschland fahren um meiner Familie zu helfen oder mein schlafendes Kind alleine lassen um meine Familie im Ort aufzusuchen wenn die Hilfe brauchen.

User020367

Guten Morgen zusammen,

ich habe eine free Lizenz, da ich das Tool ausschließlich für private Zwecke nutze.

Doch nun kommt leider immer die Meldund Time out und ich bin gesperrt...soll es später wieder versuchen.

Des Weiteren kommt ich stehe in Verdacht es kommerziell zu nutzen.

Ich helfe ausschließlich freunden und meinen Familienmitgliedern...natürlich unentgeldlich. dafür ist es doch gemacht.

Es funktionierte auch bis vor kurzem einwandfrei.

Kann mir bitte jemand helfen, wie ich es wieder hinbekomme, helfen zu können.

Da wir gerade arbeitslos sind und ein enger Freund von mir öfter mal Hilfe benötigt, ist es am Telefon im Blindflug nicht möglich ihm zu erklären was er machen soll und genau dafür brauchen wir den Team Viewer. Was aber leider momentan nicht funktioniert😥

Vorab vielen Dank für die Unterstützung

JosefH

Hallo,

ich bin dabei meinem Vater per TeamViewer zu helfen, leider bricht die Verbindung ständig ab "Ihre Sitzung ist abgelaufen...".

Und zwar schon nach wenigen Minuten(2 bis 9 Minuten)!

Meine Internetverbindung ist stabil, die meines Vaters auch, somit schließe ich diesbezüglich schon mal Fehler aus. Lässt sich dieses Problem irgendwie beheben? Ansonsten habe ich jetzt schon 'nen Horror vor der bevorstehenden, stundenlangen Fummelei mit andauernden Unterbrechungen.

MfG

wdiener

Mir geht es genauso, ich kann Freunden nicht mehr weiterhelfen. Warum?

MfG😥

Hemmers

Ja geht mir seit gestern genauso

GPSManni

Guten Morgen.

Seit ca. 1 Woche wird nach wenigen Sekunden die Sitzung wegen Zeitüberschreitung beendet. Wer hat dieses Problem auch? Könnte mit den jüngsten Updates von Win10 zusammenhängen.

Vielen Dank.

JON_CADFOX

ebenfalls guten Morgen

habe seit kurzem das selbe Problem, eventuell ist TeamViewer der Meinung, dass man das Programm nicht PRIVAT sondern kommerziell nutzt und man wird deshalb gesperrt.

GPSManni

Vielen Dank für Ihre Antwort! Aber dieses Problem (privat/kommerziell) hatte ich vor einiger Zeit. Das wurde dann aber behoben. Ich bin ja auch nicht gesperrt, sondern ich kann mich nach einer gewissen Frist immer wieder einwählen, aber die Sitzung wird immer nach sehr kurzer Zeit beendet.

JON_CADFOX

Ist bei mir auch so, habe TeamViewer jetzt auf einem anderen PC installiert (dieser hat natürlich eine neue ID) und dort scheint der Timeout nicht vor zu kommen.

Ich vermute nach wie vor, dass TeamViewer die ID deines (bzw. meines) PCs als kommerziell einstuft und deshalb den Timeout setzt, damit man "gezwungen" wird eine Lizenz zu kaufen. Ich bin in meinem Freundeskreis der Computer-Nerd und von daher habe ich natürlich des Öfteren meinen privaten Freunden etwas Computer-Support via TeamViewer zukommen lassen. Könnte mir gut vorstellen, dass das TeamViewer-Team diese Nutzung als kommerziell vermutet und deshalb die ID meines Hauptrechners auf eine "blacklist" gesetzt hat.......

....aber natürlich alles nur Vermutungen

GPSManni

Abermals vielen Dank. Ich habe mich probehalber mit meinem Laptop eingewählt. Damit scheint das Problem nicht zu bestehen. Im Übrigen nutze ich TeamViewer ausschließlich selbst. Falls ich beispielsweise mal eine besondere Datei unterwegs benötige, wähle ich mich mit TeamViewer ein, kopiere diese in einen Dropbox-Ordner und das war's. Von einer intensiven Nutzung bin ich weit entfernt!

canton

Erst glaubte ich an einen Softwarefehler, als es mich immer nach kurzer Zeit immer wieder rauskickte. Erst hier im Forum kam ich darauf, dass man mir offenbar kommerzielle Nutzung unterstellt. Nun gut, Covid-19 bedingt bin ich zu Homeoffice verknurrt. Da der Geschäfts-Thin-Client von der Grösse her nichts taugt, verwende ich ein privates Notebook, um meinen Job im Firmennetzwerk zu erledigen. Offenbar reicht das schon, eine kommerzielle Nutzung zu vermuten.

Nun, ich fülle jetzt das Formular aus, drucke es aus, unterschreibe es, scanne es wieder ein und schicke es Euch. Hoffentlich klappt das. (So war von Retro!)

Zu guter Letzt: Meine Begeisterung für TeamViewer ist jetzt schon etwas ramponiert.

DuneMan

Ich Connecte und bekomme nach einer Minute eine Trennung und die Meldung für einen Cooldown. Wenn ichs nach dem Cooldown erneut Versuche bekomme ich einen neuen Cooldown angezeigt. Wieso ist das neuerdings so? Ich nutze TeamViewer rein Privat, hat man da neuerdings diese Einschränkungen?