Hallo Teamviwer,
ich habe eine Teamviewer Lizenz für den Zugriff auf 3 PC gekauft und versucht sie zu aktivieren. Die Aktivierung muss aber auf einem anderen PC als den gedachten PC im homeoffice aktiviert worden sein. Denn unter der angemeldenten Emailadresse ist nur ein Free-Account zu sehen. Eine neue Aktivierung ist nicht möglich; es erfolgt der Hinweis, das die Lizenz bereits in Nutzung ist.
Wie kann ich feststellen, auf welchem PC diese Lizenz aktiviert wurde und wie kann ich danach die Lizenz für meinen home-PC aktivieren bzw. nutzen.
Da unter der Emailadresse keine Lizenz aktiv ist, kann ich den Support nicht erreichen, weil keine Ticket eröffnet werden kann. Da beisst sich die Katze in den Schwanz. Fehlgeschlagene Aktivierung - dann kann der Supoort nicht erreicht werden. Das finde ich nicht Korrekt, schliesslich wurde ja die Lizenz auch bezahlt.
Danke für jede Hilfe und viele Grüße
G. Stevens
