Lizenz für den Support von mobilen Geräten (Fehlermeldung)

Samuel_Bunlong_2021

Ich habe eine "Premium" Lizenz.

Wenn ich mich mit meinem Samsung Galaxy oder iPhone verbinden will erscheint die Lizenzmeldung, obwohl in der Konsole meine Lizenz korrekt angezeigt wird.

Was mache ich falsch oder wie kann ich dies nachhaltig korrigieren?

Vielen Dank für eine baldige Unterstützung.

Esther

Hi Samuel,

Möchtest du dich zu den Mobilen Geräten verbinden?

In diesem Falle: der Support für Mobile Geräte ist ein AddOn, das du zusätzlich zur Premium Lizenz erwerben kannst. Ich verlinke dir mal die Feature Übersicht: https://www.teamviewer.com/de/jetzt-kaufen/

Wenn du dich aber von den mobilen Geräten verbinden möchtest, sollte das mit der PRemium Lizenz auf deinem Account funktionieren.

Hoffe, die Infos helfen dir weiter.

Grüße, Esther

Samuel_Bunlong_2021

Hi Esther,

Danke für die Antwort.

Dass man für den Support von mobilen Geräten (Android, IOS) extra ein AddOn lizenzieren muss war mir nicht bewusst.

Gruss Samuel

Esther

Hi Samuel,

Gern - wir sind hier in der Community auch weiterhin für dich da!

Hab einen guten Start in die Woche!

Esther