Fernsteuerung extrem langsam

kuehbacher

Hallo zusammen,

bei einem meiner Kunden ist die Fernsteuerung über den Teamviewer, egal auf welchem Rechner, extrem langsam.

**Third Party Product** funktioniert normal.

Firewall wurde vom Netzwerkbetreuer bereits geprüft.

Woran kann das liegen?

Natascha

Hallo @kuehbacher

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community 😊

Hast du schon mal geschaut, ob auf beiden Seiten die aktuellste Version installiert ist?

Dies kannst du prüfen, indem du in der Vollversion auf das 3-Striche-Menü oben links klickst --> Hilfe --> Auf neue Version prüfen.

Generell habt ihr auch jederzeit dir Möglichkeit zu schauen, ob die Ports freigegeben sind, die TeamViewer normalerweise verwendet.

Weitere Informationen dazu findest du in folgendem Artikel:

https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/4139-welche-ports-verwendet-teamviewer

Melde dich, wenn ich sonst noch was für dich tun kann.

Schönen Dienstag und viele Grüße

Natascha 🙋‍♀️