Meldung "End Session" entfernen / bestätigen

SGIT

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie kann ich die Meldung "End Session" auf einem Remote verbundenen PC wegklicken? Die Informationen die ich hier im Forum gefunden habe sind allesamt nicht hilfreich. Diese weisen auf Lizenzprobleme hin, meine Lizenz ist gültig und auch aktiv. Beim zu steuernden PC des Kunden ist die Host-Version installiert, welche nach meinem Kenntnisstand keine Lizenz benötigt.

Da der PC keinen Bildschirm hat, kann auch niemand beim Kunden auf die Meldung klicken.

Eine Verbindung von einem anderen PC aus führt zum sperren des Bildschirms in der Teamviewer-Session und nach dem erneuten verbinden zum gleichen Problem.

Teamviewerversion bei mir ist 15.76.3, beim Kunden hat das Host-Modul ebenfalls 15.76.3.

Für eine qualifizierte Antwort zur Lösungsfindung bedanke ich mich im Voraus.

Gruß, SG

SophE

Hallo @SGIT,

schön, dich wieder aktiv in unserer Community zu sehen, und vielen Dank für deine ausführliche Beschreibung!

Die von dir beschriebene "End Session"-Meldung wird durch den Bildschirmfreigabe‑Indikator ausgelöst, der bei Business-, Premium- und Corporate-Lizenzen standardmäßig im TeamViewer Remote Client aktiviert ist.

Um diesen zu deaktivieren, befolge bitte die nachfolgenden Anweisungen im TeamViewer Remote Client auf deinem lokalen PC:

1. Gehe zu den Einstellungen.
2. Wähle Erweiterte Einstellungen.
3. Klicke auf Erweiterte Einstellungen öffnen.
4. Wechsle zum Tab Erweitert und scrolle zu Erweiterte Einstellungen für Verbindungen zu anderen Computern.
5. Entferne das Häkchen bei Bildschirmfreigabe-Indikator anzeigen.
6. Bestätige mit OK.

Nach dem Deaktivieren dieser Option werden der Bildschirmfreigabe-Indikator und die zugehörige „End Session“-Meldung nicht mehr auf dem Remote-PC eingeblendet.

Gib uns gerne Bescheid, ob alles geklappt hat. Sollte das Verhalten trotz deaktivierter Einstellung weiterhin auftreten, melde dich bitte noch einmal mit einem kurzen Update, dann schauen wir uns das gerne weiter an.

Viele Grüße
Sophia