Quicksupport angepasstes Modul

MC64

Guten Tag,

ich möchte einen Computer fernsteuern.

Ich habe dazu ein angepasstes Quicksupport-Modul erstellt, heruntergeladen und gestartet. Ich bekomme nun einen Sitzungscode angezeigt. Wo kann ich diesen eingeben? Ich bekomme nur das Feld "Partner-ID" angezeigt.

Vielen Dank!

Michael

Natascha

Hallo Michael, 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Wenn du das QuickSupport Modul über die Management Console erstellt hast, hast du die Möglichkeit, in der Bearbeitungsfunktion des Moduls auszuwählen, in welcher Gruppe deiner Computer & Kontakte Liste die Service Anfrage erscheint:

Dort wird dann automatisch der Sitzungscode angezeigt und du kannst dich über die Schaltfläche Verbinden auf das QuickSupport Modul aufschalten. Bitte beachte, dass dein gegenüber den Verbindungsaufbau bestätigen muss. 

In folgenden Artikeln findest du weitere detaillierte Informationen zur Service-Warteschlange: QuickSupport und SOS-Button und Mit der Service-Warteschlange Support in Teams optimieren

Melde dich noch einmal, solltest du weitere Informationen benötigen. 

Ich wünsche dir einen schönen Freitag. 

Viele Grüße
Natascha