Die Lizenz, die Sie aktivieren möchten, ist bereits auf einem anderen TeamViewer Konto aktiviert.
Guten Morgen zusammen,
Ich habe eine Remote Lizenz erworben. In der E-Mail habe ich auf Lizenz aktivieren geklickt konnte mich aber nicht anmelden, da das Konto anscheinend nicht vorhandnen ist. habe daher exakt das gleiche Konto angegeben , welches ich bei der Bestellung ausgewählt habe. Wollte mich einloggen dann wurde mir angezeigt Aktivierungs Mail erneut senden -> dies habe ich dann auch getan und die Mail ebenfalls bestätigt. Logge ich mich nun aber mit dem erstellten Konto ein erhalte ich die Meldung:
Die Lizenz, die Sie aktivieren möchten, ist bereits auf einem anderen TeamViewer Konto aktiviert.
Wie komme ich nun an meine Lizenz? Irgendwas ist da leider schief gelaufen...
Viele Grüße
Thomas
Beste Antwort
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Hallo @Team4sbm,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der deutschsprachigen Community.
Bitte lasse mir in einer privaten Nachricht die Rechnungsnummer und die E-Mail Adresse, auf welche du die Lizenz versucht hast zu aktivieren, zukommen.
Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüße
NadinUPDATE: I have a new Community Account: Please find my content under Nadin_W
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Hallo @Team4sbm,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der deutschsprachigen Community.
Bitte lasse mir in einer privaten Nachricht die Rechnungsnummer und die E-Mail Adresse, auf welche du die Lizenz versucht hast zu aktivieren, zukommen.
Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüße
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Hallo hab das gleiche problem mir ist beim erstellen des kontos wohl ein Fehler bei der eingabe der E-Mail Adresse passiert. ( statt .net wohl .de eingegeben)
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Ich kann Dir irgendwie keine provate Nachrich senden,
Du hast die für das Senden privater Nachrichten festgelegte Grenze erreicht. Versuche es später erneut.
:-/
Grüße
Thomas
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Ich habe eine Remote Lizenz erworben.
Beim Aktivierungslink erscheint die Meldung:
Die Lizenz, die Sie aktivieren möchten, ist bereits auf einem anderen TeamViewer Konto aktiviert.
Wie komme ich nun an meine Lizenz? Irgendwas ist da leider schief gelaufen...
Viele Grüße
Thomas
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Moin,
beim Versuch, meine Remote-Access-Lizenz zu aktivieren, erhalte ich diese Fehlermeldung:
"Die Lizenz konnte leider nicht aktiviert werden. Dem Konto ist bereits eine andere Lizenz zugewiesen. Bitte kontaktieren Sie uns."
Mein Konto ist allerdings mit einer Free-Lizenz verknüpft, also mit keiner.
Was kann ich tun?
Danke vorab und Grüße,
Harald
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Hallo @HaraldZeh,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kannst du bitte einmal versuchen dich aus dem TeamViewer Client abzumelden und noch einmal erneut anzumelden? Vielleicht braucht das System nur einen 'Stubs', um die neuen Infos zu ziehen.
Falls das nicht hilft, wende dich bitte in diesem Fall an unser Support Team. Unser Team hat mehr Möglichkeiten sich alles genau mit dir anzuschauen. Alle Kontaktinformationen findest du auf unserer Homepage.
Solltest du weitere Fragen haben, schreib gerne wieder.
Viele Grüße
NadinGerman Community moderator 🖤 Moderatorin der deutschsprachigen Community
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Vielen Dank, Nadin!
Das hatte ich auch schon vermutet und mich mehrfach neu angemeldet (bin selber IT-ler).
Ich kontaktiere euren Support.
Grüße, Harald
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