契約解除の方法
@Wada_Manabu_M2Mcraftさん
ご投稿ありがとうございます。
ご解約につきまして、お手数をお掛けしますが、次のリンクからサポートチケットの送信をお試しくださいますようお願い致します。ライセンスが紐付いているアカウン情報にてサインイン後、サポートチケットの送信が可能です。
ライセンスが紐づいたTeamViewerアカウントをお持ちでない場合、大変お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーサポートへ直接お問い合わせお試しくださいますようお願い致します。
宜しくお願い致します。
AccID [個人情報はコミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。] のアカウントに関しまして、サブスクリプションの解約をしたく、手続きをお願いします。
ありがとうございました
@OUOKMG2 さん
無料体験期間だが使ってみたけれどうまく使えなくて
辞めたい
どうしたらいいか
ありがとうございます。
サポートチケットの送信を試してみます。
uedaxさん
サブスクリプションの更新を解約したいので、チケットの発行をお願いします。
muraokaさん
ご解約につきまして、全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。
お手数をお掛けしますが、ライセンスが紐付いているアカウン情報にてサインイン後、サポートチケットの送信をお願い致します。
解約方法
@kosby さん
ライセンスが紐づいたTeamViewerアカウントをお持ちでない場合、大変お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーサポートへ直接ご連絡くださいますようお願い致します。
(edited by a moderator per our guidelines) に紐づくアカウントが
複数あるようです。
いずれも現在使っておりませんので解約致します。
河村良雄さん
ご投稿ありがとうございます。また、お忙しい中、サポートチケットの作成ををお試しいただきありがとうございます。
よろしければ、プライベートメッセージにてメールアドレスをご教示くださいますようお願い致します。
＊プライベートメッセージの送信方法について、私のアイコンを押していただきますと、「メッセージ」というボタンが表示され、こちらの「メッセージ」機能よりプライベートメッセージをお送りいただけます。
お手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願いします。
どのように解約を進めたらよいですか？親切に教えていただけますでしょうか。TeamViewer ご注文確認メール - AccID:[コミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。]請求番号: :[コミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。]
■サポートチケットの作成方法はこちらからご確認いただけます。
https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/72027-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90%E6%96%B9%E6%B3%95
と返信いただきましたが、指示に従って、https://www.teamviewer.com/ja/support/ へアクセスします。
下にページをスクロールして、サインインをクリックします。
サポートへのお問い合わせをクリックします。
をしましたが、サポートへのお問い合わせをクリックすると、ポータルサイトに飛んでしまいます。アカウントは紐づけられているのにもかかわらずです。
どのように解約を進めたらよいですか？親切に教えていただけますでしょうか。TeamViewer ご注文確認メール - AccID:[コミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。]請求番号 :[コミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。]
@rada1234 さん
ご投稿ありがとうございます。また、お忙しい中、弊社カスタマーサポートへお問い合わせをお試しいただきありがとうございます。
よろしければ、プライベートメッセージにてメールアドレス・請求書番号をお送りくださいますようお願い致します。
解約の手続きを進めてほしいです。
八方塞がりなので、どうにかしてください。疲れました。
・私の契約ライセンスはTeamViewerライセンスを持つアカウントとは紐づいていません
・解約したいのですがサポートチケットを発行できません
・似たようなナレッジで誘導されているリンク 参考ナレッジ>>解約方法 — TeamViewer Support
「弊社カスタマーサポートへ直接ご連絡くださいますようお願い致します。」
カスタマーサポートサイトがごちゃごちゃしており
どこをクリックすれば直接連絡できるのか案内をお願いします
・電話をかけました。
4(契約者)→1(リモートアクセス)→３(解約)で
「お電話によるサポートを受け付けておりません」で終了です
・チャットを試みました。
チケット送信をクリックすると「Happy supporting!」画面で
延々とリロード？を繰り返し終了
解約させてください。どうかお願いします。
@ryuyq さん
解約手続き教えてください。
@kikuoka さん
来年２月に自動更新される契約を解除したいのですが。どのように手続きをすればよいでしょうか。
みつやかおりさん
7日間の返金保証・ご解約につきまして、全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。
※※緊急！！解約の方法を教えて下さい。契約から4日目です。7日以内に解約したいので緊急で教えて下さい。
@hosoi さん
ご投稿ありがとうございます。ご解約に関しまして、ご不便をお掛けしておりますこと、申し訳ございません。
お持ちのTeamViewerアカウントにライセンスが紐づいている場合、下記リンクよりサポートチケットを作成いただけます。大変お手数ですが、ライセンスが紐づいているTeamViewerアカウントでサインイン後、サポートチケットの提出をお願いいたします：
なお、サポートチケットを既に作成されている場合は、よろしければ、ご解約を申し込まれたチケットID・ライセンス情報（請求書番号もしくは注文番号）をプライベートメッセージでお教えいただけませんでしょうか？（＊プライベートメッセージの送信方法について、私のアイコンを押していただきますと、「メッセージ」というボタンがあります。こちらの「メッセージ」機能よりプライベートメッセージをお送りいただけます。）
お手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。
退社をしたので解約をしたいのですが、
カスタマーサポートに電話しても繋がりません。
サポートチケットを要求しても返信がありません。
下記のような文面が届いたのですが、
どうしたら良いでしょうか？
2年間、一度も使用をしていません。
サポートの方からの至急連絡を希望します。
請求書へ支払いをしない場合は？
全額のお支払いをいただけない場合は、当社の債権回収パートナーによる解決が行われます。ドイツおよび国内の法律に基づいて追加料金が発生します。
@yanah さん
期間満了で解約する方法を確認したい
@yoshiyama さん
現在のサブスクリプションがもうすぐ切れると思うのですが、契約更新はせずにそのまま解約したいです。
契約自動更新はどこで切ることができますか？
@LanHiroshi さん
*プライバシーと個人データを保護するため、個人情報のアップロードを禁止させていただいております。 そのような情報は、すぐに削除させていただきますことご理解いただきますようお願いいたします。
お世話になっております。[個人情報はコミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。]蘭です。
ご契約させて頂いておりますリモートワークプラン x 3のライセンスですが、
現在リモートワークはほとんど実施しておりませんので、
ご解約を申し上げます。
ご解約の手続きをお願い致します。
またの機会がありましたらご利用させて頂きます。
よろしくお願い致します。
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[個人情報はコミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。]
