契約解除の方法
コメント
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@kodaka さん
ご投稿ありがとうございます。
ご解約ご依頼につきまして、全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。
下記リンクよりサポートチケットを作成いただけますので、大変お手数ですが、サポートチケットの提出をお願いいたします。
＊ライセンスが紐づいているTeamViewerアカウントでサインイン後、サポートチケット作成が可能です。
何卒宜しくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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お忙しいところ、早速のご回答、ありがとうございます。
退職した職員のアドレスでアカウントを作成していたのですが、そのアドレスが既に使用停止となってしまっています。
お支払いは私のクレジットカード払いとなっています。
このような場合、どのようにすれば宜しいでしょうか。
お忙しいところ、大変申し訳ございませんが、ご教示の程、何卒、宜しくお願い致します。
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@kodaka さん
ご丁寧にご返信いただきありがとうございます。
大変恐れ入りますが、ご解約希望のライセンスに関する詳細を確認させていただいた後、お客様の状況にあったご案内をさせていただきたく存じます。
お手数ですが、一度弊社カスタマーサポートへご連絡いただきけますでしょうか。
もしくは、TeamViewerのチャット機能をご利用いただくことも可能です：大変お手数ですが、https://www.teamviewer.com/ にアクセスし、ページ右下のチャット機能をお試しくださいますようお願い致します。
＊請求書・ご解約に関する内容は、個人情報が含まれるため、コミュニティで公に議論することができませんこと、ご了承くださいますようお願い致します。
お手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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自動更新されてしまいましたが、キャンセルお願いできないでしょうか？
会社から決済下りず、支払えません。
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お世話になっております。
弊社ではリモートアクセス版を複数導入しているのですが、その内の１ライセンスを解約したいと考えております。その手続き方法等をご教示ください。
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@UKP_SHUKKA さん
ご投稿ありがとうございます。
ご解約ご依頼につきまして、全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。
下記リンクよりサポートチケットを作成いただけますので、大変お手数ですが、サポートチケットの提出をお願いいたします。
＊ライセンスが紐づいているTeamViewerアカウントでサインイン後、サポートチケット作成が可能です。
もしくは、TeamViewerのチャット機能をご利用いただくことも可能です：https://www.teamviewer.com/ にアクセスし、ページ右下のチャット機能をお試しくださいますようお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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ITECS笠川さん
ご投稿ありがとうございます。
ご解約ご依頼につきまして、全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。
大変恐れ入りますが、ご解約希望のライセンスに関する詳細を確認させていただいた後、お客様の状況にあったご案内をさせていただきますので、お手数ですが、一度弊社カスタマーサポートへご連絡いただきけますでしょうか。
＊ライセンスが紐づいているTeamViewerアカウントでサインイン後、サポートチケット作成が可能です。
もしくは、TeamViewerのチャット機能をご利用いただくことも可能です：https://www.teamviewer.com/ にアクセスし、ページ右下のチャット機能をお試しくださいますようお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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有料版の解約をしたいです。
請求番号が不明のため、サポートチケット発行の仕方もよく分かりません。
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中舘正芳さん
ご投稿ありがとうございます。
お持ちのTeamViewerアカウントにライセンスが紐づいている場合、下記リンクよりサポートチケットを作成いただけます。大変お手数ですが、ライセンスが紐づいているTeamViewerアカウントでサインイン後、サポートチケットの提出をお願いいたします。
サポートチケットが作成できない場合、大変恐れ入りますが、その旨ご返信くださいますようお願いいたします。
お手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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解約したいのですが 解約のやり方が全く分かりません。
書面での解約でお願いします。
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磯野大介 さん
ご投稿ありがとうございます。
ご解約ご依頼につきまして、全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。
お手数ですが、一度弊社カスタマーサポートへご連絡いただきけますでしょうか。
＊ライセンスが紐づいているTeamViewerアカウントでサインイン後、サポートチケット作成が可能です。
もしくは、TeamViewerのチャット機能をご利用いただくことも可能です。
お手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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２ライセンス保持していますが、うち１ライセンスが不要になったので確約したいが、カスタマーポータルのログインしようとするとエラーになります
電話またはメールで対応いただきたいのですが可能ですか？
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@cmcyokoyama さん
ご投稿ありがとうございます。
ご解約ご依頼につきまして、全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。
下記リンクよりサポートチケットを作成いただけますので、大変お手数ですが、サポートチケットの提出をお願いいたします。
＊ライセンスが紐づいているTeamViewerアカウントでサインイン後、サポートチケット作成が可能です。
また、ライセンスユーザー様は、弊社カスタマーサポートチームに以下の３つの方法でご連絡いただくことが可能です。
お手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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UDS大塚さん
ご投稿ありがとうございます。
ご解約につきまして、全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。
お手数をお掛けしますが、ライセンスが紐付いているアカウン情報にてサインイン後、サポートチケットの送信をお願い致します。
📩 サポートチケットを提出
ライセンスが紐づいたTeamViewerアカウントをお持ちでない場合、大変お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーサポートへ直接ご連絡くださいますようお願い致します。
宜しくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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解約手続きで へメールをしましたが、返答ありません。
どの様な手続きが必要ですか?
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こちらのケースに関しまして、大変恐れ入りますが、弊社カスタマーサポートへご連絡くださいますようお願い致します。
*ライセンスが紐付いているアカウン情報にてサインイン後、サポートチケットの送信が可能です。
Ying_Q - 代理のコミュニティモデレーターです
Community Moderator/中文社区管理员0 -
有料版（年払い）の購入をしたのですが、リモートワークをしなくなりましたので、解約を希望します。
手続きをお願い致します。
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立石さん
ご投稿ありがとうございます。
ご解約に関しまして全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。
お手数をお掛けしますが、ライセンスが紐付いているアカウン情報にてサインイン後、サポートチケットの送信をお願い致します。
📩 サポートチケットを提出
サポートチケット作成にお困りの際は、カスタマーサポートへ直接ご連絡下さいますようお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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お世話になります。
有料版の料金の自動更新を対ししたいのですが、手続き方法を教えてください。
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@tokoron さん
ご投稿ありがとうございます。
ご解約に関しまして全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。
お手数をお掛けしますが、ライセンスが紐付いているアカウン情報にてサインイン後、サポートチケットの送信をお願い致します。
📩 サポートチケットを提出
サポートチケット作成にお困りの際は、カスタマーサポートへ直接ご連絡下さいますようお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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次回更新せず購入しました6個のIDを解約したいのですが方法が分かりません。
サポートチケットにての処理方法も分かりません。請求書番号を入力してもERRORになります。
どうしたらいいですか？
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ご投稿ありがとうございます。
ご解約に関しまして全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しておりますが、サポートチケット作成にお困りの際は、カスタマーサポートへ直接ご連絡下さいますようお願い致します。
お手数をおかけしますが、宜しくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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お世話になっております。[個人情報はコミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。]蘭です。
ご契約させて頂いておりますリモートワークプラン x 3のライセンスですが、
現在リモートワークはほとんど実施しておりませんので、
ご解約を申し上げます。
ご解約の手続きをお願い致します。
またの機会がありましたらご利用させて頂きます。
よろしくお願い致します。
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[個人情報はコミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。]
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@LanHiroshi さん
ご投稿ありがとうございます。
ご解約につきまして、全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。
お手数をお掛けしますが、ライセンスが紐付いているアカウン情報にてサインイン後、サポートチケットの送信をお願い致します。
📩 サポートチケットを提出
ライセンスが紐づいたTeamViewerアカウントをお持ちでない場合、大変お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーサポートへ直接ご連絡くださいますようお願い致します。
宜しくお願い致します。
*プライバシーと個人データを保護するため、個人情報のアップロードを禁止させていただいております。 そのような情報は、すぐに削除させていただきますことご理解いただきますようお願いいたします。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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現在のサブスクリプションがもうすぐ切れると思うのですが、契約更新はせずにそのまま解約したいです。
契約自動更新はどこで切ることができますか？
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@yoshiyama さん
ご投稿ありがとうございます。
ご解約につきまして、全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。
お手数をお掛けしますが、ライセンスが紐付いているアカウン情報にてサインイン後、サポートチケットの送信をお願い致します。
📩 サポートチケットを提出
ライセンスが紐づいたTeamViewerアカウントをお持ちでない場合、大変お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーサポートへ直接ご連絡くださいますようお願い致します。
宜しくお願い致します。
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
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期間満了で解約する方法を確認したい
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