TeamViewerを個人利用されているユーザー様へ
いつもTeamViewerをご利用頂きありがとうございます。
ライセンス条件に違反していない場合でも、TeamViewerが誤って商用利用を検出し、個人利用に対してブロックや時間制限を適用することがあることに注意してください。
無償ユーザーの方は、商用利用および個人利用の詳細と、解除申請するためのリンクをご確認ください：
👉解除をリクエストするにはここをクリックしてください 👈
お手数ですが、該当する接続の両端末のIDをフォームに入力することをお勧めします。最大10個のIDを申請フォームに追加することができます。すでに解除申請を提出している場合は、リセット結果の返信までいましばらくお待ちください。
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商用利用の詳細については、ブログ記事 (英語のみ)を併せてご確認ください：
👉 詳細についてはここをクリックしてください👈
📌注意：
TeamViewerを就業またはビジネス環境で使用している場合、弊社営業チームにお問い合わせください。
こちらの情報がお役に立てれば幸いです。
早速コメント返信いただきありがとうございます。
商用利用はしておらず、削除申請済みですが現時点では利用できません。
削除申請が受領されると登録メールアドレスに完了のメールは届くものでしょうか。
また利用再開までどのくらいの目処が
かかるものか教えていただきたいです。
早速ご回答いただきありがとうございます。
商用利用ではないため、削除申請済みです。
こちらの申請は受領、完了されたら登録しているメールアドレスにメール送信はされますでしょうか。
また利用再開までどのくらいの時間がかかるものなのか教えていただきたいです。
((使用中のライセンスは、パートナーとの最大セッション時間が制限されています。再接続するとブロックされます。後ほど実行するかライセンスをアップグレードしてください。))というエラーメッセージが表示されました。
アップグレードしましたが、ログイン後1分以内でタイムアウトのため強制的に画面を見れなくなります。
商用目的ではない為、削除申請をしておりますが
現時点で利用再開できていません。
この場合、申請が受理されたら登録メールアドレスに
メールが届きますでしょうか。
また利用再開までどのくらいの日数がかかるか教えてください。
他の解決策があればおしえていただきたいです。
https://community.teamviewer.com/Japanese/profile/Nenenejjebbdjsjeebb さん
ご投稿ありがとうございます。また、TeamViewerをご利用頂きありがとうございます。
個人利用と商用利用に関する詳細につきまして、大変お手数ですが、下記記事を一度ご確認くださいますようお願いいたします。
個人利用にも関わらず商用利用と判断された場合
こちらのページより解除申請を行っていただきますようお願いいたします。（アカウントごとではなく端末ごとに認知されるようになっております。接続先・接続元両端末すべてのTeamViwerIDをご入力の上、申請フォームの提出をお願いいたします。）
弊社商用利用の定義に当てはまる場合
時間制限なくご利用いただけるライセンスのご購入をお勧めいたします。ご興味がございましたら、ご気軽に弊社営業担当部へ直接ご連絡くださいませ。
この場合の解決策をおしえていただきたいです。
https://community.teamviewer.com/Japanese/profile/%E3%81%B5%E3%81%8F%E3%81%A1%E3%82%83%E3%82%93 さん
個人利用と商用利用に関する詳細につきまして、大変お手数ですが、次の記事をご確認くださいますようお願いいたします。
時間制限なくご利用いただけるライセンスのご購入をお勧めいたします。お気軽に弊社営業担当部へご連絡くださいませ。
1日1～2分間の接続なのにライセンスは高すぎますし必要ありません。
私は自宅のパソコンに接続していますが、商用で使用していると 疑われています。 自分のパソコンに設読する為にライセンスは必要ありません。
商用利用の疑いが・・・というダイアログが出ます。
どのような条件下において判定が下されるのでしょうか？
あくまで個人PC間をモニター省略のため利用しております。
判定基準をお教えいただけましたら気を付けて利用したいと思います。
リセット依頼すると良いですよ。
TeamViewer IDは10個まで同時に申請できるので、「接続する側」「接続される側」など思い当たる全てのIDを記載すると良いと思います。
突然商用利用と判別されるの困りますよね～
同じように困ってる人の書き込みが結構あって、見かけたらこうして回答しています。
同じような内容ばっかコメントしていると、スパム判定されそうな気がするので余談書いておきます。
スプレッドシートとかExcelとか使ってると、高い頻度で「個人利用でのみ～」みたいなダイアログと共にセッションが切られます。
恐らく画面の内容を監視してるんでしょうね～
流石に人力じゃなくて、画像認識で機械的に判断していると思いますが。
スプレッドシートとかExcelとか沢山使ってると、商用利用が検知されてロックされるかもしれないので要注意ですね。
リセット依頼すると良いですよ。 TeamViewer IDは10個まで同時に申請できるので、「接続する側」「接続される側」など思い当たる全てのIDを記載すると良いと思います。
商用利用を行っていないのに、商用利用と判別されてサービスが受けられない
どうすれば解除されますか？
タイトル通りではあるのですが、家族のPC操作を支援する目的でTeamViewerを利用しているのですがどうも月2,3回で利用しているのが祟っているのか商用利用していると判断されてしまっているようです。ライセンスを買う以外にできることはあったりしないでしょうか…？
@yamasho さん
ご投稿ありがとうございます。また、いつもTeamViewerをご利用頂きありがとうございます。
先日まで問題なくリモート接続出来ていたのですが、先日まで問題なくリモート接続出来ていたのですが、先日まで問題なくリモート接続出来ていたのですが、突然「TeamViewerのセッションはタイムアウトのため終了します」と表示され接続できなくなり、何度行っても同じです。よろしくお願いいたします。
@yukihiko_kato さん
ご投稿ありがとうございます。また、解除申請フォームの提出に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
大変お手数ですが、申請時にご利用いただいたメールアドレスをプライベートメッセージでご連絡くださいますようお願いいたします。＊プライベートメッセージの送信方法について、私のアイコンを押していただきますと、「メッセージ」というボタンが表示され、こちらの「メッセージ」機能よりプライベートメッセージをお送りいただけます。
また、個人利用と商用利用に関する詳細につきましては、大変お手数ですが、下記記事を一度ご確認くださいますようお願いいたします。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒宜しくお願いします。
ばいお さん
@owngoal さん
なお、個人利用と商用利用について、大変お手数ですが、下記記事を一度ご確認くださいますようお願い致します。
👉「個人利用」の定義について
👉「商用使用の疑いがあります」/「商用使用が検出されました」と表示される理由について
よろしくお願い致します。
個人用で家庭でしか使ってませんが、セッションタイムアウトになり１分程度で切断されます。解消したいのですが対処方法を教えていただけませんでしょうか。
ライセンスの問題が生じているようで、5分でタイムアウトになります。商用利用ではないので解除してほしいです。
私は個人利用目的で使用しています。
自宅の各部屋にパソコンがありそれをリモート操作する目的です。
また実家の母親、親戚の家のPCもリモートで一括管理しております。
もちろん、金銭授受もなく、個人が利用している範囲と認識しています。
個人利用目的の範疇かと。
過去にも数回リセットページから申請しており、その度に使用できるようになっていました。
しかし、今はリセットページにはすでに過去に申請した情報がPDFとして残っており再申請できない状態です。
再申請する方法や商用利用と判定されない方法などはどうすればいいでしょうか？
最終的な自分自身のためのまとめです。
↓↓↓↓↓↓↓↓
おそらくTeamviewer側から次のような案内があると思います。
リンク先から申請をすると2日後～１週間程度で解除のされたことを知らせるメールが届くので本当に商用利用していなければタイムアウトしなくなると思います。
申請はTVIDを１回あたり10個まで入れられるようです。（TVIDを１つ入れて、下のボタンを押してを繰り返し10回までできます。）11個以上の場合は解除メールがきたら解除の動作確認をして、そのあとで2通目3通目を入れれば良いようです。
※メールアドレスとPWを入れても申請画面でなくPDFダウンロードになってしまうことがあるようですがそんな時にはモデレータさんに相談して対応してもらうしかないようですのでご注意下さい。
届くのは次のようなコメントです、数パターンあるようです。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
個人利用にも関わらず、商用利用のメッセージや時間制限のメッセージが表示された場合、それらをリセットして頂ける申請フォームがございます。
大変お手数ですが、個人利用と商用利用について下記記事を一度ご確認いただき、ご利用環境が個人利用であることが確認できましたら、こちらのページより解除申請を行っていただきますようお願いいたします。（アカウントごとにではなく端末ごとに認知されるようになっております。接続先・接続元両端末すべてのTeamViwerIDをご入力の上、申請フォームの提出をお願いいたします。）
お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。
これは問題解決のお役に立ちましたか？ はい いいえ
Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター
お世話になります。
昨日から接続して数分でセッションタイムアウトされます。
個人的な利用で商用で利用はしておりません。
ご対応頂けませんでしょうか。
宜しくお願い致します。
@Wasuke さん
ご投稿ありがとうございます。
プライベートメッセージの送信方法について：私のアイコンを押していただきますと、「メッセージ」というボタンが表示されます。こちらの「メッセージ」機能よりプライベートメッセージをお送りいただけます。
ご不便をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。
私も阿久津徹さんと同じ状況になり、cookieも削除したけれど解決しませんでした。
Ying_Qさんの言われる「コミュニティマネージャーにプライベートメッセージを送信」をしたいのですが
具体的にどのようにするかわかりません。手順やリンクなどを教えてもらえませんでしょうか
商用利用の疑いで案内にあるリンクから1年ほど前に再申請してから、今回の申請時に前回申請したものが残っているためか、ログイン後に申請フォームが表示されずにPDFダウンロードボタンに変わってしまい再申請ができません。どのようにすれば再申請が可能なのでしょうか？
別件でプライベートメッセージを送りましたのでよろしくお願いします。
削除
@papayasu さん
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