android11のteamviewerで、サインイン処理の途中で起動中表示のままアプリが起動しない

12345_carry

googleアカウントでサインインを完了させた後に、chromeで実行中のteamviewerを起動中という画面が出たままサインインを完了することができず、スマホでteamviewerが利用できなくなってしまいました。teamviewerの再インストール、chromeの履歴データとキャッシュを削除してみましたがteamviewerのサインイン処理が完了することができません。

他のタブレットや、Windows11proではサインインが完了できるのでトラブルが起きているのは特定環境下のandroidで発生しているようですが原因が判りません。

ソフトウェアバージョン

android11

teamviewerバージョン：15.69.835

chromeバージョン：140.0.7339.124

Chisa_R

＠12345_carry様、

アンドロイドデバイスでのログインに関するご質問をいただき、ありがとうございます。
すでにTeamViewerの再インストールや、Chromeの履歴・キャッシュの削除、そしてTeamViewerのバージョンが最新版であることをご確認いただき、ありがとうございます。

現在、アンドロイドデバイスでのログイン不具合については、英語版コミュニティにて複数の報告が寄せられており、弊社でも原因の調査を進めております。
該当スレッドにてアップデートが共有され次第、こちらでもご案内させていただきます。

英語版該当スレッド：TeamViewer app: login failed because it keeps leading me here with nothing happening - TeamViewer Support

なお、1点ご提案がございます。
Googleログインなどのサードパーティ認証をご利用の場合、今回の不具合の影響を受けている可能性がございます。
もし該当されるようでしたら、可能であれば、サードパーティ認証を使用していない、メールアドレスで登録されたTeamViewerアカウントにて、リモート接続をお試しいただけますでしょうか。

ご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。