有効化キーと請求書が来ません。

Yuri_T

juntanakaさん

ご投稿ありがとうございます。

電話でのお問い合わせが込み合っております事誠に申し訳ございません。

お電話でのお問い合わせの際に３番を押して頂くと、「ライセンス番号またはアカウント情報をご用意ください」とアナウンスが流れますが、お電話口でライセンス番号等をご入力して頂く必要はございませんのでご安心くださいませ。

こちらをお願いしおります理由と致しましては、お電話またチケットでのサポートはご購入頂いているお客様専用となっております為、まず初めにご購入されている事を証明する、アカウント情報をお伺いさせて頂いております。

もし宜しければサポートチケットよりお問い合わせをして頂く事が可能となっておりますのでご利用くださいませ。チケットを送信される際には以下の写真の通り、TeamViewer Remote Accessをお選び頂いてからご利用頂きますようお願い致します。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

カサイエミコ

有効化のメールが来ていないようです。
どうすれば発行してもらえるのでしょう。
クレジットカードにて支払い済です。
カード利用明細にも載っていました。

Yuri_T

@カサイエミコ さん

ご投稿ありがとうございます。

恐れ入りますがご購入時にご登録されたメールアドレスまたはご契約内意用の確認が取れるものをご提示頂き、個別に有効化のご案内をさせて頂く必要がございます。弊社サポート部より作成して頂いているチケットに返信させて頂きます。

その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。