Estou com problemas para acessar máquinas remotamente.
Aparece a mensagem: "Motivo Desconhecido" e não consigo acesso a máquina.
Alguém poderia ajudar?
Olá @Euclides,
Obrigada pela sua mensagem e boas-vindas à Comunidade TeamViewer!
Problemas de conexão podem ser causados por fatores diferentes... Sendo assim, apesar de não ter uma resposta clara e precisa para solucionar o problema, posso ajudá-lo com algumas sugestões. 😄
👉 Primeiramente, é sempre bom verificar se os dois lados da conexão estão com a mesma versão do TeamViewer. Também recomendamos sempre manter o TeamViewer atualizado na última versão.
Fico no aguardo do seu retorno para melhor ajudá-lo. 🙋♀️
Atte., Carol 🌷
