Licença em computador formatado

Hukumoto

Adquiri uma licença para acesso remoto em 3 end points em 26/12/2022 e já ativei em 2 máquinas como end-points. Porém uma das máquinas precisou ser formatada.

Eu perderei essa licença na máquina que formatei? Teria como excluí-la e cadastrar ela novamente (já formatada)? A última licença será instalada em meu notebook.

.Carol.fg.

Olá @Hukumoto , 😃

Obrigada pela mensagem e bem-vindo à nossa Comunidade!

Quando formata a máquina, o ID muda.

Dessa forma, é necessário remover o cadastro do ID antigo para adicionar o ID novo.

De acordo com o nosso artigo: 📄 Licenças TeamViewer - Visão geral:

Você pode alterar seus terminais licenciados até 3 vezes por mês. Sua contagem de movimentos será redefinida no primeiro dia de cada mês, permitindo que você mova a licença 3 vezes dentro do prazo de um mês.

💡Dica: Para remover o dispositivo, basta seguir o passo a passo do artigo: 📄 Ative sua licença do Acesso Remoto

Espero que essa informação possa ajudá-lo! 🍀

Fico a disposição para ajudá-lo caso tenha outras dúvidas.

Atte., Carol 👩🏻‍🦰🌷