Ola,
Fiz a compra da licença, ja ativado, mas no aplicativo consta como LICENÇA GRATUITA, e cai a conexao a todo momento por ainda estar como GRUTUITO.
Como fazer a alteração no aplicativo de gratuito para licença paga.
Olá @Jose2023 ,
Obrigada pela sua mensagem e bem-vindo à nossa Comunidade!
Lembrando também que ao ativar a licença ela fica atrelada a sua conta TeamViewer, ou seja, é necessário fazer o login no aplicativo TeamViewer para que o mesmo reconheça a sua licença.
Segue um vídeo de como fazer o login no aplicativo TeamViewer:
Aguardo o seu retorno para melhor ajudá-lo! 🙋♀️
Atte., Carol 👩🏻🦰🌷
Boa tarde fiz esse processo algumas vezes mas minha licença continua como gratuita!!!
Atte,
Orli
Olá @OrliJr ,
Obrigada pela sua mensagem e seja bem-vindo à nossa Comunidade!
Em um cenário onde você faz o login com a sua conta, mas o TeamViewer continua mostrando à mensagem de gratuito, geralmente indica que a ativação da licença não foi efetuada com sucesso, ou a ativação foi feita com um e-mail diferente.
Recomendamos primeiramente checar o e-mail, e caso a conta esteja certa, use o passo a passo do artigo abaixo para ativar a sua licença junto a sua conta TeamViewer:
Fico à disposição para ajudar caso tenha outras perguntas ou dúvidas adicionais. 🙋♀️
Atte., Carol
