As vantagens dos links de sessão sobre o compartilhamento de ID e senha

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editado outubro 2023 em Blog


Quando se trata de suporte remoto, o método convencional de compartilhamento de IDs e senhas para estabelecer conexões pode representar, em cenários específicos, riscos de segurança e vulnerabilidades. Felizmente existe uma alternativa mais segura e eficiente -  links de sessão.

Neste blog post, exploraremos as vantagens de usar links de sessão em cenários de suporte remoto, destacando a segurança aprimorada que eles fornecem e por que são mais favoráveis ​​do que o compartilhamento tradicional de ID e senha.

 

Segurança melhorada

Compartilhar links de sessão em vez de IDs e senhas melhora significativamente a segurança das sessões de suporte remoto. Os links de sessão são URLs exclusivos com tempo limitado que só podem ser usados ​​para uma sessão de suporte específica iniciada pelo especialista. Esses links são gerados pelo novo TeamViewer Remote e garantem uma conexão segura e criptografada entre o especialista e o usuário remoto.

 

Acesso limitado

Ao contrário do compartilhamento de IDs e senhas pessoais, os links de sessão oferecem direitos de acesso limitados específicos para a sessão de suporte. Eles não podem ser usados ​​para acesso não supervisionado ou reutilizados posteriormente, fornecendo uma camada adicional de proteção contra possíveis violações de segurança. Assim que a sessão for concluída ou expirada, o link se tornará inválido, tornando-o inútil para tentativas futuras de conexão.

 

Mitigando o erro humano

O uso de links de sessão minimiza o risco de erro humano associado ao compartilhamento manual de IDs e senhas. O compartilhamento incorreto ou a digitação incorreta de informações confidenciais pode levar ao acesso não supervisionado de dispositivo do usuário remoto. Os links de sessão eliminam esse risco automatizando o processo de conexão e garantindo que apenas participantes autorizados possam ingressar na sessão usando o link gerado.

 

Fortalecendo a Confidencialidade

Os links de sessão preservam a confidencialidade da sessão de suporte, eliminando a necessidade de divulgar IDs e senhas que podem ser interceptadas ou vazadas. Isso ajuda a proteger dados confidenciais e garante que a sessão de suporte permaneça privada e segura entre o especialista e o usuário remoto.


 

Experiência do usuário aprimorada

Os links de sessão agilizam o processo de conexão, tornando-o mais amigável e conveniente tanto para o usuário remoto quanto para o especialista. Com um simples clique no link da sessão, o usuário remoto pode ingressar rapidamente na sessão de suporte sem o incômodo de compartilhar IDs e senhas manualmente, reduzindo o atrito e aprimorando a experiência geral do suporte.

 

A utilização de links de sessão como método preferencial de conexão para o suporte remoto aprimora a postura geral de segurança e proporciona tranquilidade aos especialistas de suporte e aos usuários remotos.

 

Descubra como fornecer suporte remoto por meio de links de sessão aqui:

📄 Crie e participe de uma sessão remota (acesso assistido)

 

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Atenciosamente,

Carol


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