Problema constante para conectar com alguns computadores

ao tentar conectar com alguns computadores aparece a mensagem de erro anexa, e depois de alguns dia, volta a funcionar, e depois volta a dar o mesmo problema, já olhei atualização das 2 versões, já tentei reiniciar o teamviewer e também as 2 máquinas, mas esse problema está acontecendo com muita frequência, principalmente quando é o host sem supervisão


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