Não aparece senha

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Leniciura
Leniciura Posts: 3 ✭✭
editado dezembro 2023 em Perguntas frequentes

Pessoal , baixei o TeamViewer hoje , creio que seja a última versão , aparece meu id , mas a senha não aparece. Já desistalei e instalei novamente, mas a senha não aparece no notebook Dell Inspiron. No meu Pc de mesa está normal

Melhor resposta

  • .Carol.fg.
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    Olá @Leniciura ,

    Obrigada pela informação!

    Por gentileza siga os passos abaixo para verificar se a senha está habilitada ou desabilitada nas Opções do TeamViewer.

    1. Abra o TeamViewer, no menu bandeja do Windows, clique com o botão direito no ícone do TeamViewer, e clique em Opções
    2. Vá para a guia Segurança.
    3. No campo Senha aleatória (para acesso espontâneo), verifique se o grau de segurança da senha não esteja Desabilitado. Caso esteja, mude para 6, 8 ou 10 caracteres.
    4. Clique OK para salvar.
    image.png

    Aguardo o seu retorno para saber se com essa configuração você já consegue ver a senha novamente. 🍀

    Atte., Carol


    Portuguese Community Moderator

Respostas

  • .Carol.fg.
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    Olá @Leniciura ,

    Boas-vindas à nossa Comunidade e obrigada pelo seu post!

    Apenas para confirmar, o TeamViewer que você baixou foi o TeamViewer Full Client da nossa página de download?

    Caso não tenha sido feito o download pela nossa página, você poderia tentar novamente usando o nosso link de download acima?

    No local da senha, não aparece nada ou aparece um traço " - "?

    Aguardo o seu retorno para melhor te ajudar. 🙋‍♀️

    Atte., Carol


    Portuguese Community Moderator

  • Leniciura
    Leniciura Posts: 3 ✭✭
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    Carol , aparece apenas um traço no lugar da senha , já desistalei e instalei novamente pela página da empresa mesmo.

  • .Carol.fg.
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    Olá @Leniciura ,

    Obrigada pela informação!

    Por gentileza siga os passos abaixo para verificar se a senha está habilitada ou desabilitada nas Opções do TeamViewer.

    1. Abra o TeamViewer, no menu bandeja do Windows, clique com o botão direito no ícone do TeamViewer, e clique em Opções
    2. Vá para a guia Segurança.
    3. No campo Senha aleatória (para acesso espontâneo), verifique se o grau de segurança da senha não esteja Desabilitado. Caso esteja, mude para 6, 8 ou 10 caracteres.
    4. Clique OK para salvar.
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    Aguardo o seu retorno para saber se com essa configuração você já consegue ver a senha novamente. 🍀

    Atte., Carol


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  • Leniciura
    Leniciura Posts: 3 ✭✭
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    Deu certo Carol . Obrigado

  • .Carol.fg.
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    Maravilha! 💯✨

    Obrigada por compartilhar que deu certo @Leniciura!

    Não hesite em postar novamente sempre que precisar. 😊

    Atte., Carol


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  • Odisseu
    Odisseu Posts: 1 Newbie
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    Olá, estou com o mesmo problema. entretanto a versão do Sistema Operacional é Linux, uma variação do Debiam

    Não consigo me conectar a nenhum computador

  • .Carol.fg.
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    Olá @Odisseu, 😄

    Obrigada pela sua mensagem e seja bem-vindo à nossa Comunidade.

    Verifique se o sistema operacional do Linux que você está usando é compatível com o TeamViewer.

    Também recomendamos usar o Xorg pois o Wayland ainda está em faze experimental.

    Compartilhe com a gente se essa informação te ajudou. 🙋‍♀️

    Atte., Carol


    Portuguese Community Moderator

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