Preciso de ajuda com autenticação de dois fatores

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Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: Estrutura de suporte da TeamViewer

Felipaxx

Preciso de ajuda criei um autentificação de dois fatores para minha conta com um app da microsoft que estava instalado no meu celuar, porem meu celular estragou e não liga mais e não consigo mais acessar minha conta no meu celular novo porque fica me pedindo a senha que aparece no app que eu não consigo mais acessar.

.Carol.fg.

Olá @Felipaxx ,

Obrigada pela sua mensagem e seja bem vindo à nossa Comunidade!

• Caso tenha o código de recuperação, você pode seguir o passo a passo do artigo: 📄 Autenticação de Dois Fatores - Desativar
• Caso não tenha o código de recuperação veja a discussão: Perdi o codigo de recuperação, como faço para recuperar?

Fico à disposição para ajudar a esclarecer qualquer dúvida. 🙋‍♀️

Atte., Carol