NÃO CONSIGO ATIVAR A LICENÇA

JUCILEIDE
JUCILEIDE Posts: 1
editado agosto 19 em Licenciamento

DÁ A SEGUINTE MENSAGEM:

Desculpe, não foi possível ativar a licença. Existe outra licença nesta conta. Por favor, entre em contato conosco.

Respostas

  • .Carol.fg.
    .Carol.fg. Posts: 1,236 Moderator

    Olá @JUCILEIDE,
    Agradecemos pelo seu primeiro post e lamentamos saber da dificuldade para ativar a licença.

    Essa mensagem ocorre quando o e-mail da conta TeamViewer já está associado a outra licença.
    Casos como esse, recomendamos entrar em contato direto com o nosso suporte via telefone ou ticket - a equipe da Comunidade TeamViewer não consegue ajudar com problemas de cadastro específicos de sua conta.

    Fico a disposição para ajudar com mais informações e esclarecimentos.
    Compartilhe com a gente se deu tudo certo com o suporte!
    Atte., Carol


    Portuguese Community Moderator