NÃO CONSIGO ATIVAR A LICENÇA

JUCILEIDE

DÁ A SEGUINTE MENSAGEM:

Desculpe, não foi possível ativar a licença. Existe outra licença nesta conta. Por favor, entre em contato conosco.

.Carol.fg.

Olá @JUCILEIDE,
Agradecemos pelo seu primeiro post e lamentamos saber da dificuldade para ativar a licença.

Essa mensagem ocorre quando o e-mail da conta TeamViewer já está associado a outra licença.
Casos como esse, recomendamos entrar em contato direto com o nosso suporte via telefone ou ticket - a equipe da Comunidade TeamViewer não consegue ajudar com problemas de cadastro específicos de sua conta.

Fico a disposição para ajudar com mais informações e esclarecimentos.
Compartilhe com a gente se deu tudo certo com o suporte!
Atte., Carol