DÁ A SEGUINTE MENSAGEM:
Desculpe, não foi possível ativar a licença. Existe outra licença nesta conta. Por favor, entre em contato conosco.
Olá @JUCILEIDE, Agradecemos pelo seu primeiro post e lamentamos saber da dificuldade para ativar a licença.
Essa mensagem ocorre quando o e-mail da conta TeamViewer já está associado a outra licença. Casos como esse, recomendamos entrar em contato direto com o nosso suporte via telefone ou ticket - a equipe da Comunidade TeamViewer não consegue ajudar com problemas de cadastro específicos de sua conta.
Fico a disposição para ajudar com mais informações e esclarecimentos. Compartilhe com a gente se deu tudo certo com o suporte! Atte., Carol