Mensagem retornada:
Desculpe, não foi possível ativar a licença. Existe outra licença nesta conta. Por favor, entre em contato conosco.
Olá @marcioferoli , Obrigada pelo seu primeiro post! Seja bem-vindo à nossa Comunidade!
Essa menssagem de erro ocorre quando o email de ativação já está associado a uma outra licença do TeamViewer. Pedimos gentilmente que entre em contato direto com nossa equipes de suporte para solicitar ajuda com a ativação.
Caso tenha qualquer dificuldade, não hesite em postar novamente. Atte., Carol
Sim, eu já abri o chamado: Request via chat #[removido conforme as Orientações ao Usuário]
Mas estou mais de 3 dias sem resposta …
Se você consegue me ajudar de alguma forma eu agradeço, pois estou em viagem e estava contando em utilizar a ferramenta
Olá @marcioferoli , Obrigada pelo número do ticket!
Encaminhamos suas palavras internamente para a equipe designada.
Agradecemos a sua compreensão e paciência durante este processo. Atte., Carol
